1st line IT-tekniker

Kvalifikationer Vi söker dig som tycker om att hjälpa människor och har ett stort intresse för IT och problemlösning. Du behöver kunna möta användare med olika tekniska kunskapsnivåer och förklara lösningar på ett tydligt, pedagogiskt och tålmodigt sätt. Eftersom IT-supporten är användarnas väg in till IT-Centrum lägger vi stor vikt vid ditt bemötande och din förmåga att skapa förtroende. För att lyckas i rollen ser vi att du: · har goda kunskaper i Windows och Microsoft 365 · har ett genuint intresse för IT, teknik och problemlösning · är serviceinriktad och tycker om att arbeta med människor · kan prioritera och strukturera ditt arbete när flera ärenden pågår samtidigt · kommunicerar väl på svenska i både tal och skrift · har ett säkerhetsmedvetet arbetssätt · har B-körkort. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Meriterande Det är meriterande om du har: · erfarenhet av IT-support, servicedesk eller helpdesk · erfarenhet av kundservice eller annat arbete med mycket telefonkontakt · erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem · kunskaper inom Active Directory och/eller Microsoft Entra ID · erfarenhet av Microsoft 365 · erfarenhet av support av iPhone och iPad · gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT, exempelvis IT-teknik, IT-support, nätverkeller motsvarande · relevant YH-utbildning inom exempelvis IT-support, IT-infrastruktur eller drift · relevanta certifieringar inom exempelvis Microsofts produkter och tjänster eller ITIL. Du behöver inte kunna allt från början. För oss är din vilja och förmåga att lära dig, tillsammans med ett bra bemötande och intresse för IT, viktiga delar för att lyckas och utvecklas i rollen. ### Anställningens omfattning Anställningsform: Tillsvidareanställning Omfattning: Heltid Tillträde: 2026-10-05 ### Ansökan Ansök senast: 2026-09-27 23:59 Referensnummer: C341659 ### Anställning Antal annonserade arbetstillfällen: 2 Arbetstid: Dagtid ### Kontakt #### Kontaktperson Henrik Hietanen Supportchef Mobiltelefon Telefon [+46293219857](tel:+46293219857) E-postadress [Henrik.Hietanen@itcentrum.se](mailto:Henrik.Hietanen@itcentrum.se "Henrik.Hietanen@itcentrum.se") #### Facklig företrädare Fackliga kontakter nås via kommunens kundtjänst Mobiltelefon Telefon [+46293218000](tel:+46293218000) E-postadress ### Övrigt På Tierps kommun sätter vi våra medarbetares välmående i fokus och erbjuder därför ett friskvårdsbidrag på 3 000 kronor, möjligheten att löneväxla för extra semesterdagar, förmånscykel samt andra attraktiva förmåner. Vi strävar även efter att skapa en arbetsplats med rika utvecklingsmöjligheter. Mångfald är viktigt för oss, och vi ser våra medarbetares olika bakgrunder, erfarenheter, kunskaper och personligheter som en värdefull resurs som berikar vår kommun. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz, måste du kunna visa upp ett giltigt arbetstillstånd eller bekräfta att du är undantagen från kravet. Anställning kan endast ske efter att vi har kontrollerat detta, i enlighet med utlänningsförordningen. Vi ber dig att skicka in din ansökan digitalt via Visma Recruit. Vänligen skicka inte ansökan via e-post eller i pappersformat. Om du har skyddad identitet, kontakta den rekryterande chefen direkt och skicka inte in din ansökan digitalt. Vi avböjer vänligen men bestämt alla erbjudanden om hjälp med annonsering eller rekrytering.