2 feltressurser/IKT konsulenter til Diakonhjemmet

Beskrivelse av oppdraget/bistanden Diakonhjemmet AS er ny kunde i Sykehuspartner, og innrulleres på SIKT i løpet av september 2026 Felttjenester Oslo i Sykehuspartner vil få ansvar for onsite support på Diakonhjemmet, med ca. 2000 brukere. For at Sykehuspartner skal klare å opprettholde eksisterende servicenivå, er vi avhengig av bistand fra to nye feltressurser. Konsulentenes oppgaver: Support og feilretting på programvare, maskinvare, pc og nettverk Bestilling, oppsett og konfigurering av periferiutstyr Win10 og Win11 Patching Sikkerhetspatching Print server, Active Directory (AD), DNS, DHCP, Ivanti workspace, m.m. Klargjøring, utplassering og retur av IKT-utstyr Life Cycle Management Bytting av diverse IKT-utstyr, f.eks. - PC'er - Kantswitcher - Accesspunkter Dokumentasjon - Logging av alle henvendelser Dokumentasjon av rutiner Erfaring og kompetanse MÅ ha krav: (Vi ønsker ikke tilbud med kandidater som ikke oppfyller angitte må-ha krav. Vi er pliktig å avvise slike tilbud hvis de likevel tilbys.) Minimum 5 års dokumentert erfaring innen teknisk support og/eller brukerstøtte, fortrinnsvis fra sykehusdrift og med hovedvekt på teknologi- og IKT-området Dokumentert erfaring med ITIL rammeverk Dokumentert prosjekterfaring og/eller Prince 2 Bred kompetanse innen klient og windows, nettverk og printløsninger Ønsket erfaring og kompetanse: Erfaring og kompetanse på kundeservice Bred kompetanse innenfor Felttjenester sitt fagfelt (onsite support og nettverksløsninger m.m.) Meget god kjennskap til Diakonhjemmets plattform og tekniske løsninger Fordel med kjennskap til Diakonhjemmets lokasjoner Erfaring med kontinuerlig forbedring, f.eks. LEAN Erfaring med Life Cycle Management (LCM) på klient Dokumentert erfaring med oppsett og konfigurering av periferiutstyr Win10 og Win11 Erfaring med Print server, Active Directory (AD), DNS, DHCP og Ivanti workspace Personlige egenskaper: Helhetsforståelse, og god forståelse for kundens behov Erfaring med å holde hodet kaldt i situasjoner som berører helsepersonell og pasienter i sårbare situasjoner Kvalitetsbevisst, ryddig og strukturert Kunne samarbeide godt med både kollegaer og helsepersonell Selvstendig, proaktiv, og jobber godt i team Flytende norsk, både skriftlig og muntlig Antall konsulenter og stillingsprosent : Oppdragsgiver ønsker 2 seniorkonsulenter i 100 % stilling (2x100%). Min. 5 - 7 års erfaring. Avtaleperiode: Fra 01.09.2026 til 31.12.2026 Arbeidssted: Diakonhjemmet Sykehus Vedståelsesfrist: 21. september Begrensninger: Leverandøren kan i sitt tilbud oppgi maks 2 CV-er per rolle.