Addetto/a all'assistenza clienti

Per il nostro centro di assistenza clienti, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di customer care interno. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti in entrata (telefono, email, chat), fornire supporto su servizi e prodotti, registrare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche. • Gestione delle chiamate in entrata e supporto clienti. • Registrazione e monitoraggio delle richieste e dei reclami. • Fornitura di informazioni su servizi e prodotti. • Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle segnalazioni. • Aggiornamento della documentazione nei sistemi aziendali. Requisiti: • Buone capacità comunicative e relazionali. • Orientamento al cliente e capacità di problem solving. • Conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionale). • Diploma di scuola superiore. • Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni. • Non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo anche candidati alla prima esperienza. Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali), con possibilità di proroga. • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €. • Buoni pasto. • Formazione continua. Inserimento immediato. Sede di lavoro: Verona.