Addetto/a assistenza clienti nel settore energetico

Azienda operante nel settore energia e utilities ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti. La figura selezionata supporterà i clienti nella gestione delle loro esigenze relative a contratti, servizi e informazioni tecniche, garantendo un'esperienza efficiente e professionale. Attività previste: * Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portali aziendali * Fornitura di informazioni su contratti, tariffe e servizi energetici * Assistenza nella risoluzione di problematiche relative a bollette e utenze * Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale * Collaborazione con i reparti tecnico e commerciale per garantire soluzioni complete * Monitoraggio della qualità del servizio e raccolta feedback della clientela Requisiti richiesti: * Diploma di scuola superiore * Spiccate capacità comunicative e di ascolto attivo * Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente * Conoscenza pratica dei principali strumenti informatici e della posta elettronica * Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle attività * Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o customer care (gradita ma non indispensabile) Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato 12 mesi full-time, 40 ore settimanali * Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili * Formazione iniziale e supporto nella gestione delle attività quotidiane * Orario su turni dal lunedì al venerdì * Welfare aziendale e convenzioni aziendali * Inserimento con affiancamento nelle prime settimane Sede di lavoro: Asti, disponibilità immediata.