Addetto/a assistenza clienti punto vendita

A seguito di una riorganizzazione interna del servizio al pubblico, un punto vendita della vendita al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell’assistenza clienti. Il ruolo entra nell’operatività quotidiana del negozio e segue richieste prima e dopo l’acquisto. Serve precisione. E presenza costante. La figura gestisce il contatto con la clientela in sede, registra segnalazioni e resi, aggiorna i dati essenziali nel gestionale e si coordina con cassa e magazzino per dare risposte chiare e tempi corretti. Attività previste: * accoglienza del cliente e gestione di circa 20-30 richieste al giorno tra banco, telefono e posta elettronica * registrazione di cambi merce, resi e note di accredito su gestionale Danea * aggiornamento anagrafiche clienti e stato ordini con utilizzo di Excel e strumenti informatici di base * verifica della disponibilità articoli e confronto operativo con il magazzino per consegne e ritiri * supporto informativo su prodotti, promozioni attive e procedure post-vendita Requisiti richiesti: * scuola secondaria superiore completata * anche senza esperienza pregressa * buone capacità comunicative e orientamento al cliente * precisione, affidabilità e ordine nel lavoro * possibilità di inizio immediato Offerta e benefit: * apprendistato con orario tempo pieno dal lunedì al sabato * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 € * Formazione continua * Buoni pasto Sede di lavoro: Bra