Addetto/a Comunicazione e Supporto Clienti

A Pavia, una realtà nel settore del Customer Service e Call Center, specializzata nella gestione delle interazioni con la clientela, ricerca un/una: Addetto/a Comunicazione e Supporto Clienti. La risorsa sarà inserita nel team per gestire le diverse attività di comunicazione, contribuendo a mantenere un elevato standard di servizio e chiarezza informativa. Cerchiamo una persona motivata a crescere. Mansioni: • Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita (email, chat, telefono) per rispondere a quesiti e fornire supporto ai clienti. • Redazione e aggiornamento di testi chiari per le FAQ e le risposte standard (knowledge base aziendale). • Supporto alla creazione di materiali informativi e newsletter (~3-5 al mese) per comunicazioni proattive alla clientela. • Monitoraggio dei canali social aziendali per rilevare feedback e opportunità di interazione (~2 ore/giorno). • Collaborazione con il team operativo per ottimizzare i flussi comunicativi e migliorare l'esperienza del cliente. Requisiti: • diploma di scuola superiore. • ottime capacità comunicative verbali e scritte. • orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi. • buona conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici di base. • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • capacità di lavorare in squadra e gestire scadenze. Offerta e benefit: Offriamo un percorso di crescita professionale in un ambiente stimolante, dove potrai sviluppare le tue competenze. • contratto a tempo pieno, con possibilità di inserimento a tempo indeterminato dopo un iniziale periodo. • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €. • buoni pasto. • formazione continua e affiancamento costante. • convenzioni aziendali. Richiesta ingresso in azienda da subito per un rapido inserimento. Sede di lavoro: Pavia.