Addetto/a Comunicazione Servizio Clienti

Cerchiamo un/a Addetto/a Comunicazione motivato/a e con spiccate doti relazionali, pronto/a a entrare in una realtà specializzata nei servizi di assistenza clienti e call center in provincia di Pavia. Il ruolo è strategico per mantenere un contatto efficace con la clientela, supportare le campagne informative e garantire una comunicazione chiara ed efficiente. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Mansioni principali: • Gestione delle comunicazioni scritte in entrata e uscita tramite email e chat, con un volume medio di circa 50-70 contatti giornalieri. • Supporto attivo nella redazione e aggiornamento di FAQ, guide e materiali informativi per i nostri clienti. • Collaborazione stretta con il team di customer care per assicurare l'allineamento delle informazioni e la coerenza dei messaggi. • Monitoraggio costante dei canali di feedback per identificare aree di miglioramento e ottimizzare l'esperienza utente. • Raccolta e analisi dei dati relativi all'efficacia delle comunicazioni per proporre nuove strategie. Requisiti: • Diploma di scuola superiore. • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, con precisione e chiarezza espositiva. • Familiarità con gli strumenti di office automation, in particolare il pacchetto Office. • Propensione al lavoro di squadra e forte orientamento al cliente. • Capacità di gestire più attività contemporaneamente e rispettare le scadenze. • Non è richiesta esperienza pregressa Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con concreta finalità di trasformazione a tempo indeterminato. • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €. • Buoni pasto giornalieri. • Formazione continua e percorso di affiancamento operativo. • Welfare aziendale e convenzioni dedicate per i dipendenti. • Un ambiente di lavoro collaborativo e attento al benessere delle persone. Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Pavia.