Addetto/a consulenza clienti per servizi energetici

Operiamo nel settore della fornitura di servizi energetici e gas, offrendo soluzioni dedicate alla gestione delle utenze per clienti privati e business. Ricerchiamo una figura da inserire nel team di assistenza per supportare l'utenza nella scelta delle migliori opzioni di fornitura e nella gestione operativa delle pratiche quotidiane. Ti occuperai di accogliere le richieste, analizzare i profili di consumo e gestire l'intero iter contrattuale garantendo un supporto costante. Attività principali: • assistenza diretta alla clientela per informazioni tecniche e commerciali sui servizi di energia e gas • analisi delle esigenze di consumo e proposta di soluzioni personalizzate per il risparmio • gestione documentale delle pratiche di attivazione, voltura e subentro tramite software interno • collaborazione con gli uffici tecnici per la risoluzione di segnalazioni e anomalie di fatturazione • monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste e aggiornamento dei database aziendali Requisiti richiesti: • diploma di scuola secondaria superiore • buone capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto • dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office • precisione nello svolgimento delle mansioni e rispetto delle scadenze • disponibilità a un inserimento immediato Offerta e benefit: • contratto a tempo pieno full-time • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Formazione continua con affiancamento costante • Buoni pasto • Bonus su obiettivi Sede di lavoro: Napoli