Addetto/a gestione clienti per vendita al dettaglio

Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di front office. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela, coordinando richieste, ordini e attività di supporto post-vendita, garantendo un'esperienza di qualità e risolvendo eventuali criticità in modo tempestivo. Attività principali: * Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti in entrata e al telefono * Elaborazione degli ordini e monitoraggio dello stato delle spedizioni * Assistenza pre e post-vendita su prodotti e servizi offerti * Aggiornamento anagrafiche e informazioni clienti nel gestionale aziendale * Supporto informativo e orientamento nella scelta dei prodotti * Raccolta di reclami e problematiche, coordinamento con i reparti interni per le soluzioni Requisiti richiesti: * Diploma di scuola secondaria superiore * Senza esperienza o breve esperienza in ruoli a contatto con il pubblico * Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * Buona conoscenza del pacchetto Office e disponibilità a imparare i sistemi aziendali * Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi * Precisione e organizzazione nelle attività quotidiane Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato con possibile prosecuzione * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € * Orario full-time dal lunedì al venerdì * Formazione iniziale e affiancamento operativo * Buoni pasto * Welfare aziendale * Inserimento immediato Sede di lavoro: Asti