Addetto/a informazioni e accoglienza telefonica

Addetto/a all'informazione per contact center specializzato in servizi di supporto al cliente B2C. La figura gestisce il primo contatto telefonico e via chat, fornisce informazioni sui servizi disponibili e instrada le richieste verso i reparti competenti. Partecipa inoltre alle attività di aggiornamento delle FAQ e alla compilazione di report giornalieri. Mansioni principali: • gestione chiamate in entrata e chat di assistenza • aggiornamento delle FAQ e registrazione delle richieste su gestionale • instradamento pratiche ai team interni e follow-up con il cliente Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione continua • Computer aziendale Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona capacità comunicativa e attitudine al contatto con il pubblico • conoscenza base di Office e posta elettronica • esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza Orario full-time. Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Verona