Addetto/a pratiche clienti energia

Precisione, ascolto e buona capacità di relazione sono aspetti centrali per questo inserimento. Nel comparto energia e utilities, la figura seguirà clienti privati e piccole imprese nella gestione di attivazioni, volture e aggiornamenti contrattuali, mantenendo il filo delle pratiche fino alla conferma operativa. Si cerca una persona ordinata. Il lavoro è concreto e scandito da priorità chiare. La risorsa sarà coinvolta nel contatto quotidiano con la clientela, nella verifica dei dati e nel passaggio delle informazioni verso l'ufficio interno che gestisce le forniture, con attenzione ai tempi di risposta e alla correttezza di ogni aggiornamento. Attività previste: * presa in carico di richieste su nuove attivazioni, subentri e cambi fornitore per luce e gas * inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale TeamSystem, con verifica documentale delle pratiche in entrata * monitoraggio di circa 20-30 pratiche settimanali, con controllo stato avanzamento e ricontatto del cliente in caso di dati mancanti * supporto nella lettura di condizioni contrattuali, bollette e richieste di variazione intestazione o recapiti * confronto con back office operativo per solleciti, esiti e chiusura delle richieste Requisiti richiesti: * diploma di scuola superiore * buone capacità comunicative e ascolto attivo * dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office * anche senza esperienza pregressa * precisione nella gestione dei dati e delle scadenze È richiesta possibilità di inizio immediato. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € * Formazione continua sulle procedure di attivazione e gestione cliente * Welfare aziendale * Buoni pasto Sede di lavoro: Carmagnola