Addetto/a relazioni cliente

Hai un modo chiaro e gentile di comunicare? Ti troverai bene in uno studio di consulenza che offre servizi a clienti privati e professionali. Nel ruolo di Addetto/a front office clienti sarai il primo riferimento per informazioni, richieste e appuntamenti. Lavorerai al telefono, via posta elettronica e in presenza, mantenendo un contatto ordinato e attento con ogni cliente. Attività previste: * ascolto delle richieste e individuazione del servizio più adatto, con spiegazioni semplici e precise * gestione delle chiamate in entrata e delle richiamate programmate, registrando ogni contatto nel CRM aziendale * organizzazione dell'agenda e conferma degli appuntamenti con clienti privati e professionali * aggiornamento delle schede cliente e dello storico delle interazioni nel gestionale interno * preparazione di riepiloghi per richieste e preventivi, collaborando con i colleghi incaricati * follow-up telefonico dopo l'appuntamento e segnalazione delle eventuali criticità Requisiti richiesti: * diploma di scuola superiore * buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto * dimestichezza con posta elettronica, fogli di lavoro e strumenti digitali * precisione nella gestione dell'agenda e delle informazioni ricevute * anche senza esperienza pregressa nel ruolo Il lavoro richiede presenza, educazione e una buona capacità di mantenere il filo tra più richieste durante la giornata. L'affiancamento iniziale ti aiuterà a conoscere i servizi e le procedure operative. Offerta e benefit: * contratto diretto da dipendente a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 € * Buoni pasto * Orario flessibile * Formazione continua e affiancamento operativo * inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Giugliano In Campania