Addetto/a relazioni clienti front office - junior

Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per il front office di una realtà che si occupa di fornitura e gestione di servizi energetici per utenze domestiche e piccole imprese. Nel ruolo sarai il primo riferimento per i clienti che contattano la sede: accoglierai richieste, spiegherai piani tariffari e supporterai le pratiche amministrative correlate. Mansioni principali: * gestione delle richieste in ingresso via telefono e canali digitali, con registrazione puntuale nel gestionale CRM * spiegazione di condizioni contrattuali, scadenze e documentazione richiesta ai clienti privati e PMI * inserimento e aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche su piattaforma interna * coordinamento con back office e area tecnica per appuntamenti e risoluzione segnalazioni * monitoraggio delle richieste aperte fino alla loro chiusura e follow-up clienti quando necessario Requisiti: * diploma di scuola superiore * valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza nel front office o customer care * buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente * dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, CRM) * precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua sulle procedure e i prodotti energetici * Orario flessibile * Welfare aziendale e Convenzioni aziendali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga; inserimento immediato. Sede di lavoro: Bereguardo