Addetto/a relazioni clienti per distribuzione commerciale

Società di distribuzione commerciale che opera nel settore dei beni di consumo per la casa e la persona ricerca una figura da inserire nell'area relazioni clienti. La risorsa gestirà il contatto quotidiano con una clientela diversificata, occupandosi di ascolto, informazione e coordinamento tra le richieste dei clienti e gli uffici interni. Attività principali * ricezione e gestione delle richieste della clientela via telefono e posta elettronica (~30-40 contatti giornalieri) * registrazione degli ordini e aggiornamento anagrafiche nel gestionale aziendale * predisposizione di offerte e preventivi secondo le linee guida del team commerciale * gestione delle segnalazioni post-vendita e attivazione delle procedure di risoluzione * collaborazione alla redazione di report periodici sull'andamento delle relazioni Requisiti richiesti * diploma di scuola superiore o qualifica professionale * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico * familiarità con strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica) * precisione, proattività e orientamento al cliente Offerta e benefit * contratto a tempo indeterminato, tempo pieno * retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio) * percorso di formazione iniziale e affiancamento operativo * Buoni pasto * Formazione continua * inserimento immediato Sede di lavoro: Roma est