Addetto/a supporto clienti per azienda commerciale

Impresa operante nel settore commerciale seleziona una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La figura avrà il compito di garantire supporto qualificato nella gestione delle richieste e nel mantenimento di relazioni positive con la clientela, operando come ponte tra i clienti e i reparti interni aziendali. Attività previste * Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di messaggistica * Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali * Risoluzione di problematiche post-vendita e gestione dei reclami * Monitoraggio degli ordini e supporto nelle pratiche amministrative correlate * Aggiornamento delle schede cliente e registrazione delle interazioni su sistema gestionale * Coordinamento con i reparti logistica e vendite per accelerare la risoluzione delle esigenze * Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio Requisiti richiesti * Diploma di scuola secondaria superiore * Eccellenti capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico * Valutiamo anche candidati alla prima esperienza * Conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionale CRM) * Attitudine al problem solving e gestione di situazioni complesse con professionalità * Disponibilità a lavorare in team e adattabilità operativa Offerta e benefit * Contratto a tempo determinato full-time * Orario dal lunedì al venerdì * Retribuzione 1.480–1.750 € lordi mensili * Affiancamento iniziale e formazione continuativa * Orario flessibile * Inserimento immediato Sede di lavoro: Napoli