Administratörer till reception och resehandlingar, PO Älvsborg

Administratörer till reception och resehandlingar, PO Älvsborg Organisation Polisregion Väst Kommun Borås Län Västra Götalands län Utlyst 17 augusti 2026 Ansök senast 30 augusti 2026 Referensnummer PB1218/2026 Arbetsplatsbeskrivning Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi söker flera administratörer för tillsvidareanställningar till våra servicekontor i Borås och Alingsås. Se även vår annons gällande tidsbegränsade anställningar. PO Älvsborg Polisområde Älvsborg är ett av fem polisområden i region Väst. Polisområde Älvsborg sträcker sig tio kommuner och är indelat i två lokalpolisområden: Alingsås och Borås. På polisområdesnivå finns en utredningssektion. Vidare finns ett polisområdeskansli. LPO Alingsås Lokalpolisområde Alingsås ingår i polisområde Älvsborg. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service. LPO Borås Lokalpolisområde Borås ingår i polisområde Älvsborg. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service. Arbetsbeskrivning Som passhandläggare och administratör i receptionen är ditt huvudsakliga ansvarsområde och arbetsuppgift att handlägga ansökningar om pass, nationellt ID-kort samt provisoriska pass. Arbetet med passhandläggning sker i direkt kontakt med besökare som antingen bokat tid för att ansöka om pass och/eller nationellt ID-kort eller besöker oss för att ansöka om provisoriskt pass samt hämta ut resehandling. Passhandläggningen innebär även en del utredning och beslutsfattande. Arbetet sker i enlighet med gällande lagar och förordningar vilket innebär att du kommer genomgå utbildning under två veckor och behöver få godkänt resultat för att kunna utföra arbetsuppgifterna. Som passhandläggare i reception kommer du också att arbeta med att ta emot och lämna ut hittegods, hantera kassa, besvara inkommande samtal och mail, ta emot leveranser och annat kopplat till receptionsarbete En anställning hos oss innebär att du är en representant för myndigheten och kan vara besökarens första kontakt med polisen, du kommer möta människor som har råkat ut för svåra händelser och du förväntas kunna bemöta, informera och vägleda på ett enkelt och begripligt sätt. Arbetstiderna är till största del förlagda dagtid, men det förekommer även kvällspass en gång i veckan. Måndag 10-18.30, tisdag-fredag 08-16.30. Som administratör inom passhantering och reception i Polisområde Älvsborg är såväl Borås som Alingsås dina arbetsorter. Du kommer att ha en huvudsaklig tjänstgöringsort men kan behöva arbeta i såväl Borås som Alingsås. Kvalifikationer Detta är en möjlighet för dig som har: Gymnasieexamen eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som motsvarande Minst två års erfarenhet av receptionsarbete eller annat arbete som innefattat kundkontakter med service via personliga möten samt administration som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten B-körkort God datorvana och lätt för att lära dig nya IT-system God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska God förmåga att uttrycka dig på engelska Det är meriterande om du även har: Erfarenhet av handläggning av pass och nationellt ID Erfarenhet av att ha arbetat inom Polismyndigheten Erfarenhet av receptionsarbete inom offentlig verksamhet Erfarenhet av myndighetsutövning i form av utredning och beslut Personliga egenskaper Vi söker dig som är utåtriktad och har hög social kompetens, arbetet innebär daglig kontakt med olika personligheter det ställs därmed kommunikativ förmåga, lyhördhet, noggrannhet och ansvarstagande. Rollen innebär handläggning av myndighetsärenden. Vi ser därför att du är noggrann, strukturerad och ansvarstagande. Vi värdesätter att du är serviceinriktad och flexibel samt har en hög känsla för rättssäkerhet. I arbetet sker möten med såväl besökare som kollegor dagligen och din förmåga att kommunicera, samarbeta och att relaterade till andra på ett lyhört och smidigt sätt är av stor vikt. Då arbetet innebär att arbeta och träffa många människor krävs det att du har en god samarbetsförmåga. I perioder är det högt tempo och det krävs att du är stresstålig, har förmågan att vara flexibel och hålla en fortsatt hög servicenivå samt kvalitet. För oss är den dagliga arbetsmiljön av största vikt och vi ser det som nödvändigt att du vill arbeta i team. Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Kontaktpersoner Sanna Rosvall, Rekryterande chef, LPO Alingsås Nås via polisens växel 114 14 Ia Bengtsson, Rekryterande chef, LPO Borås Nås via polisens växel 114 14 Josefine Pettersson, HR-konsult josefine-l.pettersson@polisen.se Hanna Lundbäck , HR-konsult hanna.lundback@polisen.se Fackliga företrädare Fackliga företrädare för Polisförbundet region Väst, ST inom Polisen, SEKO Polisen och SACO-S kontaktas via polisens växel 114 14 Övrig information Anställningsbenämning: Administratör Arbetsort: Borås samt Alingsås Arbetstid: Dagtid med flex. Arbetstiderna är till största del förlagda dagtid, men det förekommer även kvällspass en gång i veckan. Tillträde: Enl ök Funktion: Administratör reception Intervjuer kommer hållas v.36-38 på polishuset i Borås alternativt Alingsås Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet.