Application Manager

Wise IT söker nu två Application Managers till en av våra kunder inom transportsektorn. Här får du möjlighet att kombinera din erfarenhet inom IT-support med ett växande ansvar för applikationsförvaltning i en verksamhet där IT spelar en viktig roll i det dagliga arbetet. Inledningsvis kommer ungefär hälften av din tid att ägnas åt operativ IT-support, där du hjälper användare, felsöker och hanterar olika IT-relaterade ärenden. I takt med att du kommer in i verksamheten får du successivt ta ett större ansvar för förvaltning och utveckling av verksamhetens applikationer och system. Du blir en viktig länk mellan verksamheten, IT-organisationen och externa systemleverantörer. Rollen passar dig som trivs med att hjälpa andra, gillar att lösa problem och vill utvecklas mot ett bredare ansvar inom IT. Ansvarsområden och arbetsuppgifter I rollen arbetar du nära både användare, kollegor inom IT och externa systemleverantörer. Du blir en viktig del av den dagliga IT-leveransen där du hjälper användare med tekniska problem, samtidigt som du successivt får möjlighet att ta ett större ansvar för verksamhetens applikationer och system. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att: - Hantera supportärenden, felsöka och hjälpa användare med hårdvara, mjukvara och verksamhetssystem. - Administrera användarkonton, behörigheter och åtkomst till olika system och applikationer. - Hantera och följa upp incidenter, dokumentera lösningar och identifiera återkommande problem för att bidra till långsiktiga förbättringar. - Samarbeta med verksamheten, interna IT-team och externa leverantörer för att lösa problem och koordinera åtgärder. - Bidra till att utveckla och förbättra rutiner, systemdokumentation och arbetssätt. - Successivt ta ett större ansvar för applikationsförvaltning, exempelvis systemuppföljning, uppdateringar, förändringar och kontakt med systemleverantörer. Du får en varierad vardag där du både arbetar självständigt och tillsammans med andra. Här är det viktigt att du är nyfiken, tar egna initiativ och tycker om att hitta lösningar som gör vardagen enklare för användarna. Vi söker dig som Har omkring två års erfarenhet av IT-support, Service Desk, Application Support eller liknande arbete. Du har en god teknisk grund, är van vid att hjälpa användare och känner dig trygg med att felsöka och lösa vanliga IT-relaterade problem. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: - Goda kunskaper inom Microsoft 365 och erfarenhet av användar- och behörighetsadministration i Active Directory och/eller Microsoft Entra ID. - Erfarenhet av felsökning och support i Windowsmiljöer, både inom hårdvara och mjukvara. - Vana att arbeta i ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow eller Jira. - Grundläggande förståelse för nätverk, klienthantering och hur olika IT-system samverkar. - Erfarenhet av att dokumentera ärenden, lösningar och tekniska rutiner. Har du dessutom arbetat med applikationsförvaltning, Microsoft Intune, PowerShell eller ITIL-baserade processer ser vi det som ett plus, men det är inget krav. Vem är du? Vi tror att du är en nyfiken och lösningsorienterad person som gillar att förstå hur saker fungerar. Du tar egna initiativ, är inte rädd för att ställa frågor och har ett naturligt driv att hitta lösningar, även när svaret inte är självklart. Du trivs med att hjälpa andra och har lätt för att kommunicera med både tekniska och icke-tekniska kollegor. Samtidigt arbetar du strukturerat, tar ansvar för dina ärenden och ser till att saker blir gjorda. Eftersom rollen kombinerar IT-support med applikationsförvaltning är det viktigt att du är flexibel, prestigelös och trivs med en vardag där arbetsuppgifterna kan variera. Du behöver även tala och skriva flytande svenska samt ha mycket goda kunskaper i engelska. OM WISE IT Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den. NÄR DU BLIR EN AV OSS Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning. Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg. Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter! DIN ANSÖKAN // TALENT SPEAKS LOUDER För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan. Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef (NAMN & MAIL).