Application Support Specialist till Heras

Arbetsuppgifter I rollen som Application Support Specialist kommer du arbeta med att ge kvalificerad support för affärsnära applikationer, hantera komplexa ärenden som inte kan lösas av firstline-avdelningen. Du hanterar incidenter, felsöker systemflöden och analyserar rotorsaker för att säkerställa att systemen fungerar effektivt. Samtidigt bidrar du aktivt till förbättringsarbete, releaser och uppgraderingar för att utveckla och optimera verksamhetens IT-miljö. Rollen innebär att du fungerar som navet mellan servicedesk, verksamheten, IT och externa systemleverantörer, med nära samarbete med process- och produktägare. Du kommer att arbeta tekniskt och analytiskt i en verksamhetsnära miljö där du har ett tätt samarbete med användare och affärskritiska funktioner. I rollen kommer du bland annat att: - Hantera och lösa 2nd line-ärenden inom Microsoft Dynamics och andra affärskritiska system - Felsöka i komplexa systemflöden - Arbeta med systemparametrar, enklare konfigurationer och liknande - Stötta slutanvändare och super users - Dokumentera lösningar, skapa kunskapsartiklar och användarguider - Delta i releasearbete, tester, uppgraderingar och systemförändringar #### Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper - Tidigare erfarenhet inom Microsoft Dynamics eller liknande affärssystem - Incident- och applikationssupport i verksamhetskritiska system - God förståelse för affärsprocesser, såsom produktion, order, lager, inköp eller logistik, och hur de stöds av IT-system - Kunskap om felsökning, logganalys och grundläggande databashantering - Obehindrad svenska och engelska i tal och skrift Som person ser vi att du är analytisk och lösningsorienterad med en god förmåga att kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt i dialog med både tekniska och icke-tekniska användare. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för leverans och drivs av att ständigt förbättra arbetssätt och lösningar med ambitionen att göra saker smartare, inte bara snabbare. #### Övrig information Start: Omgående enligt överenskommelse Plats: Stockholm med möjlighet till hybridarbete Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! _#Brillante_ Avdelning IT/Tech Platser Stockholm, Bravura - Stockholm Distansarbete Hybridarbete Anställningsform Heltid Uppdragstyp Konsultuppdrag Vi jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt med människor. Vår uppgift är att matcha dig med företag där din kompetens kommer till sin rätt och kan utvecklas, och att skapa möjligheter för dig att ta nästa steg i karriären. Sök jobbet Var med och rekrytera din framtida kollega. @bravura.se Logga in Stäng dialogrutan Stäng dialogrutan