Arbetsledare / Teamledare till Aleo Städ AB

arbetsuppgifter** - Leda, stötta och följa upp ett team av städmedarbetare. - Planera och samordna scheman, bemanning och resurser med god framförhållning. - Hantera förändringar, frånvaro och andra situationer som uppstår i den dagliga driften. - Vara en nära kontaktperson för kunder och hantera bokningar, önskemål och återkoppling. - Säkerställa att arbetet utförs enligt kundens överenskommelse och Aleos kvalitetskrav. - Genomföra kvalitetsuppföljningar och stötta medarbetarna ute hos kund. - Introducera och följa upp nya medarbetare, inklusive provpass och dokumentation. - Ta fram och uppdatera arbetsinstruktioner, checklistor och rutiner för olika uppdrag. - Genomföra kund- och platsbesök inför nya uppdrag för att bedöma behov och planera lämpliga lösningar. - Delta vid möten med nya och befintliga kunder och bidra till att utveckla kundrelationer och erbjudanden. - Följa upp relevanta nyckeltal och bidra till hög kundnöjdhet, engagerade medarbetare och en välfungerande verksamhet. - Vara länken mellan städpersonal och ledning samt uppmärksamma förbättringsmöjligheter i verksamheten. ## **Vem söker vi?** Vi söker dig som är trygg i att leda andra och som kombinerar omtanke med tydlighet. Du är närvarande, lyhörd och bra på att skapa förtroende, men vågar också ställa krav och följa upp att överenskommelser hålls. Du arbetar strukturerat, tar egna initiativ och behåller lugnet när planeringen behöver ändras med kort varsel. För dig är god service inte bara ett trevligt bemötande, utan också att ta ansvar, återkoppla och hitta hållbara lösningar. **För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:** - Har erfarenhet av arbetsledning, personalansvar eller en annan samordnande roll. - Har erfarenhet från städbranschen - Är van vid kundkontakt och känner dig trygg i att hantera både vardagliga frågor och mer utmanande situationer. - Är strukturerad, lösningsorienterad och bra på att prioritera. - Har förmåga att motivera andra och skapa god laganda. - Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system. - Behärskar svenska väl i tal och skrift. - Har B-körkort och möjlighet att genomföra kund- och personalbesök. Det är meriterande om du har arbetat i ett planerings- eller schemaläggningssystem, exempelvis TimeWave eller Tengella. Kunskaper i engelska eller andra språk som används av våra medarbetare är också värdefulla. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, ditt ledarskap och din vilja att utvecklas tillsammans med verksamheten. ## **Vi erbjuder** - En viktig och varierad roll med stort eget ansvar. - Möjlighet att påverka rutiner, arbetsmetoder och kundupplevelse. - Ett nära samarbete med engagerade kollegor och företagsledning. - En arbetsplats där initiativ, ansvarstagande och förbättringsförslag uppskattas. - Möjlighet att utvecklas i takt med ett växande företag. - Arbete huvudsakligen under dagtid. ## **Praktisk information** **Omfattning:** Heltid **Anställningsform:** Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning **Arbetstid:** Främst dagtid, men arbete vid andra tider kan förekomma när verksamheten kräver det **Placeringsort/arbetsområde:** Täby, Norra Stockholm **Tillträde:** Omgående eller enligt överenskommelse _Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt._ Avdelning[Ledarskap/arbetsledare](https://aleocare.teamtailor.com/departments/ledarskap-arbetsledare)Roll Arbetsledare Städ Plats Täby Anställningsform Heltid Kontakt Rekryterare – HR [\\ \\ Tuva Lindvall\\ \\ \\ Rekryterare](https://aleocare.teamtailor.com/people/3325935-tuva-lindvall) Åkerbyvägen 188 187 37 Täby Sweden [Vägbeskrivning](https://www.google.com/maps?q=59.4498604,18.0724857) [08-777 31 20](tel:08-7773120) [+](https://aleocare.teamtailor.com/jobs/8394725-arbetsledare-teamledare-till-aleo-stad-ab# "Zoom in") [−](https://aleocare.teamtailor.com/jobs/8394725-arbetsledare-teamledare-till-aleo-stad-ab# "Zoom out") [Protomaps](https://protomaps.com/) © [OpenStreetMap](https://openstreetmap.org/copyright) - ### Var med och gör skillnad – varje dag! På Aleo Omsorg får du mer än bara ett jobb, du blir en nyckelperson i våra kunders vardag. Tillsammans med engagerade kollegor bidrar du till ökad livskvalitet för dem vi finns till för. - ### Starka team och nära ledarskap Vi jobbar i mindre, geografiskt sammansatta team där din närmaste chef är närvarande och tillgänglig. Du får snabb återkoppling, stöd i vardagen och möjlighet att utvecklas i din roll. Hos oss är beslutsvägarna korta, och tydliga rutiner och värderingar gör det lätt att göra rätt. - ### En modern och hållbar arbetsplats Vi ligger i framkant med miljövänliga el-hybridbilar, funktionella arbetskläder och digitala system som förenklar både planering och dokumentation – så att du kan fokusera på det som verkligen räknas. - ### Förmåner och trygghet Vi erbjuder friskvårdsbidrag som en investering i din hälsa och ditt välmående. Genom vårt kollektivavtal via Fremia garanteras du trygga och rättvisa anställningsvillkor. Under hela din anställning omfattas du dessutom av tjänstepension och försäkringar som ger dig ett långsiktigt skydd och ekonomisk trygghet. Våra värdeord är **kontinuitet**, **bemötande** och **service**. Vi söker medarbetare som brinner för att hjälpa människor i deras vardag och som delar företagets värderingar. För personer med rätt kvalifikationer och personliga egenskaper finns goda möjligheter till utveckling. - Go to slide 1 - Go to slide 2 - Go to slide 3 - Go to slide 4 **Omsorg från hjärtat – varje dag, för varje människa.** Vi på Aleo Omsorg är ett värderingsdrivet omsorgsföretag som erbjuder hemtjänst, boendestöd och hemservice till personer med biståndsbeslut, på uppdrag av kommuner. Vi erbjuder också hushållsnära tjänster med RUT-avdrag. Oavsett uppdrag är vårt mål detsamma; att våra kunder ska känna sig väl bemötta, trygga och sedda, genom kompetent och pålitlig personal som ger omsorg både i och utanför hemmet. **Vår mission** Att bli Sveriges mest kundcentr