Business Process Manager - Verksamhetsutvecklare Järnväg

”Så här har vi alltid gjort” är inget giltigt argument. Vi på NRC Group har samlat Underhåll och Investeringsprojekt i en gemensam organisation: Järnväg. Det är två verksamheter med olika rytm och egna arbetssätt, men de har också mycket gemensamt. Nu söker vi dig som vill reda ut vad som ska vara gemensamt och vad som ska få vara olika, och sedan se till att det fungerar ute på spåret, inte bara på papperet. Det här blir ditt jobb Du äger frågan om hur vi arbetar i Järnväg. Du leder utvecklingen självständigt, från analys till införande, och driver frågorna både ute i verksamheten och gentemot ledningsgrupp. Du jobbar nära våra regionchefer, projektchefer, arbetsledare och projektingenjörer. Du samarbetar också tätt med vår Head of Digitalization, som ansvarar för systemen och den digitala riktningen. Ditt ansvar är arbetssätten och att verksamhetens behov blir tydliga krav på verktyg och processer. I praktiken innebär det att du: Utvärderar hur vi arbetar i dag i underhållskontrakt och projekt, och tar fram gemensamma standarder där de gör nytta, till exempel för ändrings-, tilläggs- och avgående arbeten (ÄTA), tidrapportering, dagbok och egenkontroll. Implementerar nya arbetssätt tillsammans med verksamhetens chefer och medarbetare genom utbildning, superanvändare som stödjer kollegorna och uppföljning, tills arbetssätten sitter i ryggmärgen. AI-implementering som en del av nya arbetssätt och möjligheter, med bas i vår egen AI-plattform. Vidmakthåller standarderna så att de lever vidare, har en ägare och utvecklas i stället för att samla damm i en pärm. Driver verksamhetsutveckling med mätbara mål och följer upp att förändringarna faktiskt ger effekt. Fångar upp och kravställer verksamhetens önskemål om nya eller förbättrade verktyg och processer. Du prioriterar önskemålen, omsätter dem i tydliga krav och deltar som kravägare i upphandlingar och tester, där du företräder verksamhetens behov. Ibland kommer du fram till att det som behövs är ett ändrat arbetssätt, inte ett nytt system. Det är också ett bra resultat! Vem vi tror att du är Du har erfarenhet av att självständigt leda verksamhetsutveckling och vet hur det är att äga en förändring hela vägen, från analys till att det nya arbetssättet sitter. Järnväg behöver du däremot inte kunna när du börjar. Vad en spårväxel är, hur ett baskontrakt fungerar och varför alla pratar om ÄTA lär du dig snabbt, och här finns gott om kollegor som gärna visar dig. Branschen kan man lära sig. Erfarenheten av att leda förändring tar du med dig. Du kanske kommer från en annan verksamhet där arbetet sker i fält, i projekt eller i produktion, till exempel bygg, anläggning, industri, energi eller logistik. Eller så har du din bakgrund inom KMA, alltså kvalitet, miljö och arbetsmiljö, och har sett hur ledningssystem och rutiner kan bli ett stöd i vardagen i stället för något man plockar fram inför revisionen. Båda vägarna fungerar. Det som förenar dem är att du vet att en standard som ingen följer bara är ett dokument. Vi tror att du har: högskoleexamen inom teknik, kvalitet eller liknande alt motsvarande kompetens genom din arbetslivserfarenhet erfarenhet av att utveckla och förbättra arbetssätt i en operativ verksamhet, eller av KMA-arbete med ledningssystem, rutiner och uppföljning erfarenhet av att införa nya arbetssätt eller system och få dem att fungera i vardagen vana att driva frågor i och förankra beslut hos en ledningsgrupp förmåga att formulera behov och krav tillsammans med verksamheten, IT och leverantörer förmåga att driva förändring utan att vara linjechef, alltså utan att vara medarbetarnas chef i den ordinarie organisationen. Det är meriterande om du har erfarenhet från järnväg eller anläggning, Lean eller annan förbättringsmetodik, processmodellering, kravhantering eller förändringsledning. Det är också meriterande med erfarenhet av ledningssystem enligt ISO 9001 för kvalitet, ISO 14001 för miljö eller ISO 45001 för arbetsmiljö, till exempel som internrevisor. Viktigast är ändå inställningen. Du tar ägarskap utan att vänta på att någon ska be dig, lär dig snabbt och ställer hellre en fråga för mycket än en för lite. Du lyssnar innan du ritar processkartor, står för dina slutsatser och står kvar när det blåser. Du är lika trygg i boden en tidig morgon som när du driver ett beslut i ledningsgruppen.