Cash Office Responsible 38,75h

Jako Cash Office Responsible  hrajete klíčovou roli při zajištění efektivity a přesnosti našich back-office procesů. Udržujete vysoké standardy a zavádíte účinné rutiny, které přímo zlepšují zákaznický zážitek i celkový výkon prodejny. Vaše pozornost k detailu a závazek k provozní dokonalosti pomáhají vytvářet dobře organizované a funkční prostředí pokladní kanceláře. Úzce spolupracujete s vedením obchodu a přispíváte k ziskovosti prostřednictvím chytré logistiky, přesného reportingu a zefektivněných procesů. Společně se svým týmem nejen řídíte provoz – tvoříte hladký, přívětivý a inspirativní zážitek pro zákazníky . Hlavní odpovědnosti Poskytovat výjimečný zákaznický servis prostřednictvím odborného poradenství, znalosti produktů a atraktivního zážitku v prodejně Otevírat a zavírat prodejnu, podporovat management podle potřeby Přesně zpracovávat a odvádět denní tržby Spravovat zadávání mezd a zajistit včasné odeslání Převzít odpovědnost za výsledky auditů prodejny a podporovat školení týmu v provozních standardech Přijímat, zpracovávat a efektivně spravovat dodávky Dozorovat každodenní provoz prodejny pro hladký a efektivní chod Udržovat skladové zásoby prostřednictvím pravidelného doplňování Působit jako ambasador značky a poskytovat zákazníkům nejlepší možný zážitek Orientace na zákazníka: Baví vás komunikace s lidmi a poskytování skvělého servisu. Flexibilita: Umíte reagovat na měnící se priority a požadavky zákazníků. Proaktivní přístup: Jste iniciativní a zaměřeni na kvalitní výsledky. Silné komunikační dovednosti: Máte opravdový zájem o lidi a aktivně nasloucháte jejich potřebám. Chuť se učit: Otevřenost zpětné vazbě a hledání příležitostí k rozvoji. Nadšení pro značku: Milujete naši značku a kolekci a rádi sdílíte toto nadšení se zákazníky. Flexibilní pracovní doba: Ochota pracovat ve večerních hodinách a o víkendech. Předchozí zkušenosti v maloobchodě vám poskytly dobré porozumění provozu prodejny a osvědčeným postupům zákaznického servisu.  Výborná znalost českého jazyka Preferováno, ale není nutné: Zkušenosti s administrativními úkoly, jako je manipulace s hotovostí, plánování směn a archivace Vedení týmu: Některé zkušenosti s organizováním a vedením týmů – ideálně v maloobchodním prostředí – pro poskytování skvělého servisu a efektivní plnění úkolů Dobrá znalost anglického jazyka Jedná se o plný úvazek s pracovní smlouvou na 38,75 hodin týdně. Přihlaste se zasláním životopisu v češtině nebo angličtině   Benefity: Jsme odhodláni podporovat naše zaměstnance atraktivními benefity a cennými možnostmi rozvoje. Jako člen našeho týmu získáte 25% slevu na všechny značky skupiny H&M – dostupnou v prodejnách i online. Navíc jsou všichni zaměstnanci zapojeni do H&M Incentive Programu (HIP) , který odměňuje váš přínos a podporuje váš růst ve společnosti. Více informací najdete zde. Pro kolegy v Česku navíc nabízíme: Zaměstnanecká sleva ve všech značkách H&M Group ​H&M Incentive Program (HIP) ​Referral Program​ Multisport Karta​ Dovolená nad rámec zákona​ Relaxing days Jubilejní den volna​ Příspěvek na stravování​ Dárek k narození dítěte​ Inkluze & Diverzita Ve skupině H&M jsme odhodláni vytvářet inkluzivní, rozmanitá a spravedlivá pracoviště napříč celou organizací. Věříme, že týmy prosperují, když spojují širokou škálu zkušeností, perspektiv a zázemí. Tato rozmanitost zlepšuje naši schopnost kreativně řešit problémy, rozšiřovat myšlení a budovat smysluplné vztahy s kolegy i zákazníky po celém světě. Proto zohledňujeme všechny dimenze rozmanitosti v našem náborovém procesu – aby naše pracovní síla odrážela bohatství komunit, které obsluhujeme. O značce COS COS nabízí šatník ready-to-wear a doplňky založené na výjimečné kvalitě a nadčasovém designu. Značka má vytříbenou estetiku, která ztělesňuje luxus s důrazem na řemeslné zpracování, inovace a inspirativní módní směry.