Chef Affärsstöd Försäkring

LF Västernorrland står inför en spännande tillväxtresa. För att stärka kundupplevelsen ytterligare tar vi nu nästa steg och bygger upp en ny grupp inom Affärsstöd Försäkring – en viktig satsning för att skapa ökat värde för våra kunder och bidra till bolagets fortsatta utveckling. Om rollen Som chef Affärsstöd Försäkring får du en central roll i att bygga upp och leda vår nya affärsstödsfunktion. Avdelningen har ett tydligt syfte: att stärka kundupplevelsen både internt och externt genom tydliga arbetssätt, effektiva processer och ett nära samarbete med verksamheten. I rollen ansvarar du för att skapa struktur, utveckla processer och säkerställa arbetssätt som bidrar till bolagets tillväxtresa. Du leder ett team på 6 personer i en förändringsresa mot en modern organisation, där digitalisering och automation är viktiga verktyg för att skapa kvalitet, effektivitet och ökat värde för kund. Ditt uppdrag: Leda och utveckla affärsstödsgruppen med tydlig riktning, gemensamma mål och fokus på kundnytta, affärsmässighet och värdeskapande. Samverka nära med andra delar av verksamheten för att utveckla lösningar som håller ihop hela kundresan, från internt stöd och effektiva arbetssätt till ett bättre kundmöte. Utveckla arbetssätt och processer som stärker kundupplevelsen både internt och externt. Skapa förutsättningar för att gruppen ska kunna fånga kundbehov, se affärsmöjligheter och bidra till merförsäljning genom relevanta och värdeskapande lösningar. Driva förbättringsarbete med stöd av digitalisering, AI och automatisering för att skapa kvalitet och effektivitet. Säkerställa struktur, tydlighet och ansvarsfördelning i arbetsflöden och rutiner. Skapa engagemang, delaktighet och utvecklingskraft i teamet Hos oss får du en viktig roll i en organisation som är under utveckling och satsar framåt. Du får vara med och påverka hur arbetet formas, utvecklas i ditt ledarskap och bidra tillsammans med engagerade kollegor i en miljö där nytänkande, initiativ och samarbete värdesätts. Du har ett starkt kund- och affärsperspektiv och förstår hur interna arbetssätt kan stärka kundens totala upplevelse och skapa värde för både kund och verksamhet. Du har chefserfarenhet, gärna inom affärsstöd/administration. Du är strukturerad, systematisk och lösningsfokuserad med intresse för att bygga och utveckla effektiva processer. Du trivs i förändring och vill ligga i framkant inom digitalisering, AI och automatisering. Du är kommunikativ, inspirerande och har förmåga att skapa engagemang och framdrift. Du har akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet. Låter det intressant? Då vill vi gärna lära känna dig bättre. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta oss: Rekryterande chef är Jeanette Jonsson, Marknadschef Försäkring, Jeanette.Jonsson@lfy.se Facklig representant i denna rekrytering är Andreas Westin, Andreas.Westin@lfy.se Vår rekryteringsprocess Du ansöker genom att bifoga CV och personligt brev. Inför anställning genomför vi bakgrundskontroller anpassade efter rollens krav och ansvar. Välkommen med din ansökan!