Contract Support - Facility Management

Arbetsuppgifterna spänner över flera områden inom Facility Management, från tekniska serviceärenden och planerat underhåll till offertarbete, uppdragskoordinering, kundmöten och administrativa processer. En del av rollen innebär även att delta i Four FM:s beredskapsorganisation. Efter genomförd introduktion och upplärning ingår du i ett roterande beredskapsschema tillsammans med dina kollegor, där ni hanterar akuta kundärenden utanför ordinarie arbetstid. Beredskapen delas mellan flera personer och ersätts enligt Four FM:s gällande villkor. För att ge dig bästa möjliga förutsättningar hoppas vi att du kan börja något tidigare än vikariatets start för introduktion och överlämning tillsammans med personen du ersätter. ##### Dina huvudsakliga ansvarsområden 📊 - Hantera inkommande kundärenden och felanmälningar. - Koordinera arbetsordrar och säkerställa effektiv leverans. - Planera, boka och följa upp serviceuppdrag och planerade arbeten. - Registrera och administrera ärenden i olika CAFM-system. - Säkerställa korrekt dokumentation och uppföljning mot kund. - Koordinera kontakt mellan kunder, leverantörer och tekniker. - Ta fram och administrera offerter i dialog med kunder och leverantörer. - Hantera fakturor, reklamationsärenden och uppföljning av levererade tjänster. - Delta i kundmöten tillsammans med Contract Managers. - Bidra till utveckling och upprätthållande av goda kundrelationer. - Ge administrativt och operativt stöd till våra Contract Managers. - Delta i Four FM:s beredskapsverksamhet enligt schema och hantera inkommande akuta ärenden utanför ordinarie arbetstid. Kort sagt blir du en nyckelperson i den dagliga koordineringen av våra FM-leveranser. ##### Det här är du 🎯 Du är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs med att ta ansvar, har lätt för att samarbeta med andra och tycker om att ha många saker i gång samtidigt utan att tappa överblicken. **Vi tror att du har:** - Erfarenhet av administration, koordinering eller kundservice. - God datorvana och erfarenhet av Microsoft Office. - Mycket god svenska och engelska i tal och skrift. - Förmåga att planera, prioritera och arbeta strukturerat. - Ett professionellt och serviceorienterat förhållningssätt. **Det är meriterande om du har:** - Erfarenhet från Facility Management, fastighetsservice eller teknisk service. - Eftergymnasial utbildning inom Facility Management, fastighetsförvaltning, service management eller liknande område. - Arbetat med arbetsorderhantering eller ärendestyrda verksamheter. - Erfarenhet av CAFM-system eller liknande plattformar. - Kunskaper i norska, danska eller finska. ##### Varför Four FM ✨ Hos Four FM får du stort förtroende, tydligt ansvar och möjlighet att utvecklas i en snabbfotad och entreprenöriell organisation. Våra värderingar C.A.R.E. – Compassion, Attention, Respect & Excellence genomsyrar allt vi gör. Vi tror på frihet under ansvar, prestigelöshet och att ha roligt tillsammans samtidigt som vi levererar hög kvalitet till våra kunder. ##### Praktiska detaljer 👩‍🏫 **Omfattning:** Heltid, föräldravikariat. **Placering:** Four FM:s kontor i Hammarby Sjöstad. **Arbetstider:** Vardagar 08.00–17.00. **Beredskap:** Beredskapstjänst ingår i rollen efter genomförd introduktion och upplärning. Beredskapen delas mellan flera kollegor enligt ett roterande schema och ersätts enligt gällande villkor. **Tillträde:** Enligt överenskommelse. Rollen är ett föräldravikariat med planerad start den 10 december 2026 och en förväntad varaktighet om cirka nio månader. Vi ser gärna att du har möjlighet att påbörja introduktion och överlämning innan vikariatet startar. **Ansökan:** Sista ansökningsdag är 18 oktober 2026. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan därför tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi tar inte emot ansökningar via e-post utan ber dig ansöka via vårt rekryteringssystem. Avdelning[Sverige](https://fourfmab.teamtailor.com/sv/departments/sverige)Roll Contract Support Plats[Stockholm](https://fourfmab.teamtailor.com/sv/locations/stockholm) Kontakt Recruiter – Sverige Hammarby kajgata 12 120 30 Stockholm Sweden [Vägbeskrivning](https://www.google.com/maps?q=59.302776,18.0888225) [Visa sidan](https://fourfmab.teamtailor.com/sv/locations/stockholm) [+](https://fourfmab.teamtailor.com/sv/jobs/8390212-contract-support-facility-management# "Zoom in") [−](https://fourfmab.teamtailor.com/sv/jobs/8390212-contract-support-facility-management# "Zoom out") [Protomaps](https://protomaps.com/) © [OpenStreetMap](https://openstreetmap.org/copyright) **Take C.A.R.E.** **Compassion – Medkänsla** Medkänsla är nyckeln. Det är drivkraften bakom vår strävan att förbättra våra kunders välbefinnande, och det är också det som skapar glädje och skratt i vårt arbete. Genom medkänsla bygger vi en stark gemenskap där alla känner sig trygga och blomstrar. Ett leende tar dig långt :) **Attention – Uppmärksamhet** Vi är uppmärksamma på både stort och smått – och gör det som behövs. Vi lägger särskild vikt vid hälsa, säkerhet och hållbarhet. Genom uppmärksamhet och tid bygger vi genuint stödjande relationer till varandra och våra kunder. Kör på! **Respect – Respekt** Vi agerar med respekt gentemot varandra, våra kunder och alla som kommer i kontakt med oss. Vi respekterar varandras olikheter. Vi respekterar varandras tid. Det är så vi skapar vänskap och effektivitet. Respekt! **Excellence – Kvalitet i världsklass** Vi nöjer oss inte med något mindre än det allra bästa. För det som är enastående idag kan vara bara ”okej” imorgon. Genom att vara flexibla, jordnära och ha roligt i det vi gör, fortsätter vi att utvecklas. Att dagligen fråga oss själva ”är det här excellent?” tar oss på en oändlig resa. Häng med! - Go to slide 1 - Go to slide 2 - Go to slide 3 Four FM är ett nordiskt facility management-bolag som erbjuder skräddarsydda tjänster till företag och fastighetsägare. Vi arbetar med företag som värdesätter sitt varumärke, sina medarbetare och de miljöer de verkar i. Som partner – inte bara l