CRM Specialist - Hemfint Group

Vi söker dig som har cirka fem års, eller mer relevant erfarenhet inom CRM, e-mail marketing, marketing automation eller liknande, från e-handel eller annan B2C-verksamhet. Du är van vid att självständigt planera, skapa, genomföra och följa upp CRM-aktiviteter och har erfarenhet av automatiserade kundflöden, segmentering, personalisering och A/B-testning. Du är analytisk och bekväm med att arbeta med CRM-KPI:er för att identifiera förbättringsmöjligheter och driva försäljning. Utbildning inom CRM, marketing automation eller kundanalys är ett plus. Erfarenhet av Klaviyo, GA4 och Funnel är meriterande, liksom kunskaper inom HTML/CSS för e-post samt arbete med retention, Customer Lifetime Value eller lojalitetsprogram. Eftersom du själv producerar kundkommunikation behöver du ha mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska. **Som person** För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är analytisk, kreativ, nyfiken och strukturerad. Du gillar att förstå vad som ligger bakom siffrorna, testa nya idéer och omsätta insikter till förbättringar. Du är samtidigt samarbetsorienterad och prestigelös och trivs i en miljö med högt tempo, många kontaktytor och flera parallella aktiviteter. **En roll som kan växa med dig** I takt med att vårt CRM-arbete utvecklas finns möjlighet att få ett större strategiskt och kommersiellt ansvar. På sikt kan det innebära arbete med mer avancerad segmentering och personalisering, Customer Lifetime Value, lojalitetsprogram, fler automatiserade kundresor och AI-baserad kundkommunikation. Målsättningen är att CRM ska bli en ännu starkare motor för retention, kundlojalitet och lönsam tillväxt. Vi sitter i moderna lokaler vid Hötorget i Stockholm och erbjuder bland annat frukost varje morgon, friskvårdsbidrag, möjlighet att arbeta hemifrån en fast dag i veckan, flexibla arbetstider, pensionsförsäkring samt tillgång till gym till ett förmånligt pris. Tjänsten är på heltid och tillsvidare med inledande provanställning. Start i januari eller enligt överenskommelse. Du behöver inte bifoga personligt brev – vi utgår från ditt CV och dina svar på urvalsfrågorna. Varmt välkommen med din ansökan! Location Stockholm Döbelnsgatan 111 38 Stockholm Sweden [Directions](https://www.google.com/maps?q=59.33864999999999,18.0634516) [+](https://careers.wearebhg.com/jobs/8427351-crm-specialist-hemfint-group# "Zoom in") [−](https://careers.wearebhg.com/jobs/8427351-crm-specialist-hemfint-group# "Zoom out")