Enhetschef IT-service

Till vår kund söker vi en Enhetschef för IT-Service Bakgrund till behovet: Ordinarie innehavare tjänstledig Uppdragsbeskrivning: Som enhetschef för IT-service ansvarar du för det dagliga arbetet och att utveckla kommunens supportverksamhet i 2:a linjen inom ramen för centralt IT-stöd. Tjänsten är tvådimensionell och omfattar både linjeansvar för medarbetarna inom IT-service samt deltagande i kommunens objektsstyrning. Leder det dagliga arbetet inom supportområdet med ansvar för bemanning, arbetsmiljö, kompetensutveckling och leveranskvalitet. Representerar IT-service i leveranskedjan för kunds IT-processer och samverkar med övriga funktioner för att skapa riktning och prioritet för leveranserna. Du är en nyckelperson i att harmonisera kommunens interna supportfunktioner tillsammans med motsvarande funktioner inom HR och ekonomi och vår 1:a linje som är en egen enhet inom avdelningen Vidare ingår i uppdraget att: - Säkerställa hög kvalitet och service i IT-supporten - Driva förändring och verksamhetsutveckling i en komplex miljö - Representera IT-service i styrgrupper och strategiska forum - Bidra till utvecklingen av en sammanhållen intern supportfunktion för kommunen. Målgrupp för detta specifika uppdraget: Medarbetare inom IT-service Förväntat resultat av leverans : Upprätthålla enhetens verksamhet, daglig drift och ledarskap under ordinarie innehavares tjänstledighet Möjlighet till distansarbete: Till viss del när arbetet tillåter Obligatoriska krav: Relevant akademisk utbildning och minst två års erfarenhet som chef med personalansvar, gärna från en tekniskt präglad miljö. God förståelse för IT-supportprocesser och arbetssätt inom ITIL samt erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystem och ITSM-verktyg. Van att leda i matrisorganisationer och har erfarenhet av att samverka både operativt och strategiskt. Erfarenhet från att tidigare ha arbetat i offentlig sektor och har erfarenhet av förändringsledning och digital verksamhetsutveckling. Serviceinriktad ledare som förstår att IT-supportens främsta uppdrag är att skapa nytta för användare och verksamheter. Har ett helhetsperspektiv och ser till kommunens övergripande mål, samtidigt som personen är lösningsorienterad och kan prioritera i vardagen. Med ett strukturerat och pragmatiskt arbetssätt skapa stabilitet, men kan också agera snabbt när situationen kräver det. Närvarande och lyhörd ledare. Bygger förtroende och skapar engagemang i teamet genom tydlighet, tillit och dialog. Stöttar, följer upp och skapar goda förutsättningar för medarbetarna att utvecklas. Förmåga att driva förändring och skapa samsyn. Uppdragets genomförande, tider och omfattning: Startdatum: 12.10.2026 Slutdatum: 11.04.2027 Omfattning: 50% Plats : Aktiviteten genomförs fysiskt i Lund. viss del till distans om arbetet tillåter. Option: Option om att förlänga avtalet finns om 1 månad i taget tom 2027.06.30 . Option som nyttjas i detta avtal sker alltid till redan gällande villkor Ersättningsform: Löpande timmar Det utgår inte ersättning för resor eller restid. Fakturainformation: PayExpress är standard på alla våra kontrakt. Se information nedan. Annars gäller 30 dagars betalningstid + 1-5 dagar för administration. Uppdragsvillkor är enligt ramavtal. Tillganglighetskrav enligt DOS-lagen for digitala leveranser kommer galla for samtliga uppdragsforfragningar. Information om tillganglighetskraven kommer bifogas i uppdragsannonsen. Till dig som bestallare - For att lasa mer om tillganglighetskraven hanvisar vi till Lunds kommuns intranat for vidare information. PayExpess: Vi erbjuder nu en snabb och smidig betalningslösning, så du slipper långa väntetider. Med oss får du din betalning inom 3-5 dagar efter att din tidrapport har blivit godkänd. Denna fördel ingår som standard i nästan alla våra avtal utan extra arbete från din sida. Läs mer på nedan länk: https://knowledge.eworkgroup.com/payexpress-get-paid-within-days-not-months