Extern Dokumentationsgranskning/ genomlysning

Till vår kund söker vi en konsult för Extern Dokumentationsgranskning/ genomlysning Konsultförfrågan – Extern dokumentationsgranskning/genomlysning 1. Bakgrund Kunden (DSOP) har ett avtal för IT-infrastruktur, IT-drift och relaterade tjänster. Avtalet ställer krav på att dokumentation och processer finns, förvaltas och hålls uppdaterade. Kunden söker en konsult som ska bedöma om leverantörens dokumentationen: - uppfyller avtalskraven, - är komplett, aktuell och användbar, - har tydliga ägare och godkännanden, samt - uppdateras genom etablerade och tillämpade rutiner. Uppdraget ska genomföras under cirka fyra (4) veckor. 2. Scope för granskningen Granskningen ska utgå från Master Services Agreement med tillhörande bilagor och omfatta: - Business Continuity, Service Continuity och Disaster Recovery - Arkitektur- och lösningsdokumentation - IT-säkerhet - Lifecycle Management och patchhantering - Cross-Functional Services och Configuration Management/CMDB - Change Management - Governance och rapportering 3. Målbild Efter avslutad granskning ska kunden ha: - en dokumentförteckning med dokument, ägare, version, uppdateringsdatum och status, - en bedömning av dokumentationens kvalitet och täckning mot avtalet, - en bedömning av om rutiner för uppdatering, ansvar och godkännande är definierade och följs, - en gap- och riskbild, samt - prioriterade förbättringsförslag och eventuella förtydliganden av kravbilden. 4. Konsultens uppgifter Konsulten ska: 1. Planera granskningen Genomföra uppstartsmöte, läsa relevanta avtalsdelar och upprätta en kort granskningsplan. 2. Inventera dokumentation* Samla in och strukturera dokumentation inom scope. Dokumentinventeringen ska minst ange dokumentnamn, område, ägare, version, senaste uppdatering, status, förvaringsplats och koppling till avtalskrav. 3. Granska dokumentation och rutiner Bedöma dokumentens fullständighet, aktualitet, kvalitet, ansvar, godkännanden och koppling till processer och avtalskrav. 4. Verifiera tillämpning Granska hur dokumentation uppdateras vid exempelvis förändringar, patchning, LCM-aktiviteter och BC/DR-tester. Genomföra relevanta intervjuer för att kontrollera att rutinerna tillämpas. 5. Identifiera gap och rekommendera åtgärder Identifiera saknade eller bristfälliga dokument, otydliga ansvar och brister i uppdateringsrutiner. Bedöma risk och föreslå prioriterade åtgärder. 6. Rapportera resultatet Presentera preliminära iakttagelser för faktaverifiering och slutresultatet för DSOP-ledningen. 5. Leverabler Konsulten ska leverera följande på svenska i redigerbart format. Dokumentinventering. En dokumentlista i Excel eller motsvarande, med dokumentens metadata, status, koppling till avtalskrav och identifierade brister. Bedömningsrapport. En rapport som innehåller: - metod och granskat underlag, - relevanta avtalskrav, - bedömning per granskningsområde, - gap, brister och risker, - bedömning av uppdateringsrutiner, - prioriterade förbättringsåtgärder. Presentation En presentation av nuläge, huvudfynd, risker och rekommenderade åtgärder. 6. Tidsram och omfattning - Tid: Cirka fyra (4) kalenderveckor. - Omfattning: Cirka en heltidsresurs. - Start: Enligt överenskommelse. - Arbetsform: Genomförs i samverkan med kunden (DSOP). Leverantören ska ange startdatum, tillgänglighet, resursinsats, tidplan samt eventuella beroenden. 7. Kompetenskrav på konsult Konsulten bör ha: Dokumenterad erfarenhet av IT-revision/IT-governance inom större organisationer. Erfarenhet av granskning av: Business Continuity/Disaster Recovery, IT-säkerhet och drift, Lifecycle Management, Change- och Configuration Management. Förståelse för avtalsstyrd outsourcing av IT-infrastruktur och IT-drift. Förmåga att omsätta avtalskrav till praktiska bedömningskriterier. Startdatum : ASAP Slutdatum : 2026-10-09 Omfattning : 100% Ort : Stockholm Språk : Svenska och Engelska Vi offererar löpande och ärendet kan komma att stängas ner innan satt deadline. Under uppdraget kommer Ework Services (0,9%) att dras av från det totala fakturerade beloppet. Vänligen ansök direkt via vårt system med: - uppdaterat CV - timpris (inkl. omkostnader) - information kring tillgänglighet för att påbörja uppdraget - Kortare motivering där du speglar själva upp