Fordonsteknisk support med ansvar för reklamationer

Fordonsteknisk support med ansvar för reklamationer Har du en teknisk bakgrund inom fordon, är lösningsorienterad och tycker om att hjälpa andra? ATV Sweden fortsätter att växa och vi behöver nu förstärka vår tekniska support med ytterligare en medarbetare. Vi söker dig som har ett genuint tekniskt intresse med erfarenhet från fordonsbranschen, eller närliggande verksamhet. Om ATV Sweden ATV Sweden grundades 2002 och bedriver verksamhet inom ATV, marina produkter och elfordon. Vi representerar flera välkända varumärken, bland annat CFMOTO, GOES, Alloycraft, Talaria, Kayo och Black Wolf. Bolaget har 36 medarbetare och verksamhet i Sverige, Norge, Finland, Danmark och Polen. Huvudkontor och vårt 11 000 m² stora lager finns i Ljungby. Om tjänsten Som fordonsteknisk support blir du en del av ett team på sex personer. Du arbetar främst med garanti- och reklamationshantering samt teknisk support till våra återförsäljare. Du hjälper våra återförsäljare främst via telefon och e-post med tekniska frågor och felsökning. Genom att ställa rätt frågor, analysera information och använda din tekniska kunskap hjälper du återförsäljaren att hitta orsaken till problemet och rätt åtgärd. Arbetet innebär bland annat att: analysera och felsöka tekniska problem på ATV, MC och andra fordon hjälpa återförsäljare att hitta orsaker och lösningar hantera och bedöma garanti- och reklamationsärenden tolka manualer, elscheman och annan teknisk dokumentation ha löpande kontakt med återförsäljare, verkstäder och leverantörer dokumentera och följa upp ärenden Du arbetar självständigt med dina ärenden men har ett erfaret team omkring dig. Beslutsvägarna är korta och det finns goda möjligheter att påverka och utveckla både ditt eget arbete och våra arbetssätt. Vem söker vi? Vi söker dig som har god teknisk förståelse för fordon och erfarenhet av felsökning, med kunskap inom motorer, fordonselektronik och elektriska system. Du kan exempelvis ha bakgrund som fordonstekniker, mekaniker, servicetekniker eller annan teknisk roll inom fordons- eller maskinbranschen. Du är van att felsöka metodiskt och tycker om att förstå hur saker fungerar och hitta orsaken när något inte fungerar som det ska. Kunskap inom mekanik, el och elektronik är en viktig del av rollen. Som person är du strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du kan hantera flera ärenden samtidigt och kommunicerar tydligt med både återförsäljare, verkstäder och kollegor. Erfarenhet av garanti- och reklamationshantering är meriterande, men det viktigaste är att du har rätt teknisk bakgrund och ett genuint intresse för fordon och problemlösning. Du behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift och har god datorvana. Vi erbjuder En självständig och varierande roll i ett växande företag med starka varumärken inom ATV, MC, marina produkter och elfordon. Du får arbeta nära fordon, teknik, återförsäljare och verkstäder i en organisation med korta beslutsvägar och möjlighet att utvecklas tillsammans med företaget. Start: Snarast möjligt, enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, 100 % Placering: Ljungby Skicka din ansökan till mikael.simon@atvsweden.se senast den 30 oktober 2026. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Vid frågor om tjänsten, kontakta Mikael Simon på 070-342 24 84.