Förvaltningschef till Patientnämndförvaltningen

Patientnämndförvaltningens verksamhet regleras utifrån lagen om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvård. Viktigaste uppgiften är att hjälpa patienter och närstående att föra fram synpunkter och klagomål till vårdgivare och se till att deras frågor blir besvarade. Förvaltningen handlägger ärenden som rör hälso- och sjukvård inom både privat och regionalt driven vård, samt tandvård. Uppdraget omfattar även hälso- och sjukvårdsärenden för samtliga kommuner i Gävleborgs län. Verksamheten är en del av Region Gävleborg, är opartisk och fristående från de vårdgivare som möter patienter inom hälso- och sjukvården. Förvaltningen gör inga egna medicinska bedömningar och tar inte ställning till om vårdgivaren har gjort rätt eller fel. Uppdraget är att föra fram synpunkter, bidra med information om patientens rättigheter och vid behov förmedla kontakter till andra myndigheter. Förvaltningen har även i uppdrag att rekrytera och tillsätta stödpersoner till patienter som vårdas enligt lagen om psykiatrisk tvångsvård, rättspsykiatrisk tvångsvård samt lagen om smittskydd. Genom att systematiskt ta tillvara patienters och närståendes erfarenheter bidrar verksamheten till ökad patientsäkerhet och kvalitet i vården. Synpunkter och klagomål kan ge värdefull kunskap om hur vården kan utvecklas och förbättras. Söker du ett nytt spännande uppdrag? Som förvaltningschef för patientnämndförvaltningen kommer du att ha en viktig roll i att stärka patienternas ställning och rättigheter inom hälso- och sjukvården, samtidigt som du leder en verksamhet som bidrar till att utveckla kvalitetssystem och patientsäkerhet inom vården. Välkommen med din ansökan! 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som förvaltningschef leder och utvecklar du verksamheten tillsammans med dina medarbetare. Du arbetar för både patienter och närstående och har samtidigt många kontaktytor inom Region Gävleborg och med kommuner och privata vårdgivare. En viktig del av uppdraget är att säkerställa att patienters och närståendes synpunkter inte bara hanteras i det enskilda ärendet, utan också tas tillvara som en del av vårdens fortsatta utveckling. Du bidrar till att identifiera mönster, utvecklingsområden och till att patienternas erfarenheter kommer till användning i organisationen. Du har personalansvar för fyra medarbetare och ansvarar för att leda, fördela och följa upp verksamhetens arbete. I uppdraget ingår bland annat att ta fram underlag, statistik och analyser. Du har också fokus på digitalisering och på att utveckla och införa digitala verktyg som möter framtidens krav och verksamhetens behov. Du ansvarar för att verksamheten bedrivs i enlighet med gällande lagar, förordningar och andra styrande regelverk. Som förvaltningschef är du föredragande vid beredningar och patientnämndens sammanträden. Du stödjer nämnden i dess arbete och ansvarar för att verkställa de beslut som fattas. Du rapporterar till nämndens ordförande och regiondirektören. Patientnämnden är en politiskt styrd verksamhet, vilket innebär att du har en viktig roll i samspelet mellan den politiska nämnden och tjänstepersonsorganisationen. Du arbetar nära nämndens ledamöter och ansvarar för att ge dem väl underbyggda underlag. Det kräver att du är trygg i att arbeta i en politiskt styrd organisation, kan förhålla dig professionellt till olika perspektiv och omsätta politiska beslut till en väl fungerande verksamhet. Arbetet innebär många kontaktytor och nära samverkan med olika funktioner inom regionen, bland annat Hälsovalskontoret, Patientsäkerhetsavdelning och förvaltningsledningar, samt med andra myndigheter och organisationer. Du kommer också att delta i nationella nätverk tillsammans med övriga patientnämnder. Rollen är självständig och innebär att du i stor utsträckning behöver vara drivande, ta egna initiativ, skapa kontakter och bygga nätverk. Hos oss får du • möjlighet att vara med på en spännande och utvecklande resa där digitalisering är en viktig komponent • en roll med många kontaktytor på lokal, regional och nationell nivå. Vi bryr oss om dig som medarbetare! Läs mer om våra förmåner https://www.regiongavleborg.se/jobb-och KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är tydlig, trygg och prestigelös i ditt ledarskap och som har vilja och förmåga att driva verksamhetens utveckling framåt. Du är en närvarande chef som skapar delaktighet, tar tillvara medarbetarnas kompetens och ger förutsättningar för utveckling. Du har god analytisk förmåga och kan omsätta komplex information och olika perspektiv till strategier, planer och konkreta åtgärder. Du är bekväm i en beslutsfattande roll och behåller ett lugnt och konstruktivt förhållningssätt även i situationer med hög arbetsbelastning. Du planerar, organiserar och följer upp verksamhet, beslut och resultat utifrån ett helhetsperspektiv. Du är samarbetsorienterad och har en god kommunikativ förmåga. Genom ditt sätt att kommunicera utvecklar du förtroendefulla relationer och samarbeten, både inom och utanför organisationen. För att lyckas i rollen krävs • högskoleutbildning, gärna inom hälso- och sjukvårdsområdet • chefs/ledarerfarenhet • erfarenhet av hälso- och sjukvårdsarbete eller vård- och omsorgsarbete • erfarenhet av att driva processer på övergripande och strategisk nivå • erfarenhet av förändringsledning • vana att arbeta med digitala verktyg • goda kunskaper om relevant lagstiftning och de förordningar som styr verksamheten • god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift. Vi ser det som meriterande om du tidigare har arbetat i en politiskt styrd organisation. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare. Region Gävleborg tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Vid lönesättning beaktas bland annat uppdrag, ansvar, kompetens, erfarenhet och resultat. Som en del av en trygg och transparent rekryteringsprocess beaktar vi eventuella jävsförhållanden eller andra omständigheter som kan påverka en objektiv bedömning. Med 7 500 medarbetare är vi länets största