Gerente de Infraestrutura

Gerenciar a equipe local e os fornecedores/terceiros, assegurando desenvolvimento de talentos e performance dos parceiros contratados  Liderar a gestão da infraestrutura de TI local (servidores, redes, Wi-Fi, ativos de rede e infraestrutura das localidades), garantindo disponibilidade, performance e aderência aos padrões corporativos globais  Gerenciar o orçamento da área de Infraestrutura, manter os contratos saudáveis e assegurando a qualidade do serviço e o cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio  Coordenar as operações de Service Desk, assegurando qualidade no atendimento aos usuários e cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio  Gerenciar os serviços de Field Services, garantindo suporte técnico presencial ágil e eficiente às localidades  Coordenar os serviços de Telecom, assegurando conectividade, disponibilidade e continuidade das comunicações entre as localidades  Gerenciar os serviços de Print Services, otimizando custos e níveis de serviço do parque de impressão  Coordenar a governança de Access Management, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação, LGPD e requisitos de auditoria (SOX)  Assegurar a aderência às políticas corporativas globais de segurança da informação, continuidade de negócio e gestão de riscos de TI  Participar da avaliação, negociação, contratação e gestão de fornecedores e contratos, em articulação com Procurement e com as áreas de TI Regional e Global    Formação:  Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas  Especialização / Certificação: Desejável certificações em Infraestrutura, Redes, Cloud e/ou Governança de TI (ex.: ITIL, COBIT, redes Wi-Fi/Cisco, Azure/AWS)  Idiomas:  Inglês avançado/fluente (obrigatório, para interação com áreas de TI Regional e Global); Espanhol (intermediário para comunicação)  Habilidades técnicas: Redes Wi-Fi (arquitetura, gestão e resolução de problemas): Avançado  Infraestrutura de localidades (links, ativos de rede, ambientes locais): Avançado  Gestão de servidores (Windows/Linux): Intermediário  Gestão de serviços de banco de dados: Básico/Intermediário  Cloud computing (Azure/AWS): Intermediário  Segurança da informação aplicada à infraestrutura: Intermediário  Field Services (suporte presencial, instalação e manutenção de equipamentos):Avançado  Telecom (links, telefonia, videoconferência e conectividade): Avançado  Service Desk (operação, ferramentas de atendimento e gestão de SLAs): Avançado  Print Services (parque de impressão e contratos de outsourcing): Avançado  Access Management (provisionamento, revisão e governança de acessos e identidades): Intermediário  Governança de TI e frameworks internacionais (ITIL, COBIT): Avançado  Compliance e auditoria de TI (SOX, LGPD)  Gestão de fornecedores e contratos de TI  Gestão de equipes e processos de TI (ITIL)  Competências organizacionais:  Fomenta a inovação  Pensa estrategicamente  Influencia interna ou externamente  Desenvolve equipes de alta performance  Liderança  Aceita e se adapta a mudança    🚀  Junte-se à SGS – Líder Mundial em Inspeção, Testes e Certificação A  SGS , multinacional suíça presente em mais de 140 países com mais de 99.600 colaboradores, busca profissionais que valorizem  inovação, excelência e integridade . No Brasil, contamos com cerca de 4.000 colaboradores em 5 áreas de negócio: Industries & Environment:  Tornamos infraestrutura, transporte e indústrias mais seguras e sustentáveis. Health & Nutrition:  Garantimos a segurança e qualidade de alimentos, medicamentos e produtos de higiene. Natural Resources:  Apoio à eficiência e sustentabilidade em mineração, petróleo, gás e agricultura. Connectivity & Products:  Garantimos produtos e serviços de qualidade e conformidade regulatória. Business Assurance:  Transformamos negócios com auditorias, certificações, treinamentos e consultoria. Benefícios (alterar conforme a necessidade) Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Descontos em cursos. Parcerias e vantagens: Descontos em farmácias conveniadas, Dr Aon 24h, Ticket Vantagens, Movida, Sesc, Sesi; Cursos e certificações em FIA, Cellep, Open English; Gympass e Benup; PAE – Programa de Apoio ao Empregado. O que oferecemos? Um ambiente de desafios com muitas oportunidades de mudanças e transformações. Uma cultura ética apoiada em integridade, inovação e paixão pelo que fazemos – criamos um mundo melhor, mais seguro e interconectado! Se identificou? Não perca mais tempo e faça parte do nosso banco de talentos!