Gérant(e) de magasin

En tant que Gérant(e) de magasin ou, vous assumerez la pleine responsabilité de la performance de votre magasin, avec un fort accent sur la création d’expériences client exceptionnelles qui stimulent à la fois les ventes et la rentabilité.  Votre leadership sera le cœur battant du magasin — guidant, inspirant et responsabilisant votre équipe pour offrir une excellence opérationnelle et un service remarquable.  En équilibrant l’énergie de la surface de vente avec l’efficacité des opérations en coulisses, vous cultiverez un environnement dynamique axé sur le client, où chaque détail contribue au succès. Grâce à votre esprit stratégique et votre approche centrée sur les personnes, vous veillerez à ce que le magasin atteigne ses objectifs et devienne une destination où les clients aiment revenir.  Responsabilités clés  Stimuler un service client exceptionnel en guidant l’équipe du magasin pour offrir des conseils de style personnalisés, une expertise produit et une expérience mémorable en magasin  Interpréter les données de vente pour améliorer la performance et assumer la responsabilité du succès commercial du magasin  Inspirer et diriger une équipe composée de gestionnaires, de marchandiseurs visuels et de conseillers(ères) de vente afin de dépasser constamment les normes de service et d’opération  Gérer les processus de recrutement et assurer une intégration et une formation efficaces pour tous les nouveaux membres de l’équipe  Identifier les talents à fort potentiel et créer des plans de développement personnalisés pour soutenir leur croissance professionnelle  Gérer tous les aspects des opérations du magasin — y compris la conformité et le marchandisage visuel — afin de garantir l’efficacité opérationnelle et de maintenir des normes élevées  Favoriser un environnement de travail positif, inclusif et motivant où les gens s’épanouissent    Orienté client :  Forte mentalité centrée sur le client, avec un historique démontré dans le commerce de détail d’utilisation des commentaires clients pour orienter les décisions et améliorer la performance  Sens des affaires  : Solide connaissance commerciale et compréhension approfondie du paysage du commerce de détail et des indicateurs clés (KPI), avec une capacité prouvée à aligner les objectifs d’affaires sur les besoins évolutifs des clients  Leadership d’équipe  : Capacité démontrée à diriger des équipes / autres leaders dans des environnements de vente au détail dynamiques, en offrant constamment des normes élevées de service tout en stimulant les ventes et la rentabilité  Volonté d’apprendre :  Ouvert(e) aux commentaires et à la recherche active d’opportunités de développement personnel et professionnel  Excellente communication :  Communicateur(trice) clair(e), confiant(e) et empathique, capable d’engager efficacement avec les clients et les équipes, tout en transmettant des directives opérationnelles et en articulant des objectifs stratégiques à long terme  Coaching et développement  : Expérience dans la fourniture de rétroactions constructives et le soutien à la croissance des autres  Adaptabilité et flexibilité :  Réactif(ve) face aux priorités changeantes, avec l’agilité nécessaire pour saisir de nouvelles opportunités et l’ouverture à considérer des perspectives diverses lors de la prise de décisions et de la planification future  Excellence opérationnelle :  Solide compréhension des opérations en magasin, des questions de conformité/sécurité et des normes de vente au détail, avec expérience en leadership et formation d’équipes  Disponible pour travailler des horaires variés, y compris soirs, fins de semaine et jours fériés  COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et d’accessoires axée sur une qualité exceptionnelle et un design durable. La marque présente une esthétique raffinée qui incarne le luxe, avec un accent sur l’artisanat, l’innovation et les mouvements de mode inspirants.   Poste à temps plein avec un contrat de 40&#xa