Gruppchef, Customer Operations – Sectra Medical

Är du en ledare som också vill jobba nära kunder inom sjukvård och aktivt bidra till att vi levererar våra lösningar med högsta kundnöjdhet? Är du en person som motiveras av att hjälpa andra människor utvecklas? Vill du jobba i en spännande bransch i teknikens framkant där du gör en konkret positiv skillnad för samhället? Vi söker nu en gruppchef till Sectras leveransorganisation i Sverige. En åldrande befolkning och ett sjukvårdssystem under press har gjort att behovet av effektiva lösningar för medicinsk IT aldrig har varit större. På Sectra har vi mer än 30 års erfarenhet av att utveckla mjukvarulösningar som hjälper vården att effektivt hantera medicinska bilder för att ställa diagnos och följa upp patienters vård. Sectra har en stark och kundfokuserad företagskultur. Det är grunden i det recept som gör att Sectra är ledande inom kundnöjdhet och rankade som en av Sveriges bästa arbetsgivare. Organisationen ”Customer Operations” består av ungefär 120 personer som ansvarar för all leverans av Sectras medicinska IT-system till våra kunder på den Skandinaviska marknaden. I den här rollen kommer du leda ett team av projektledare, systemingenjörer, applikationsspecialister och customer success managers, och ha möjligheten att vara med och bidra till en ännu mer kundorienterad organisation. Vårt mål är att alltid vara en stabil partner till våra kunder och upprätthålla genomgående hög kvalitet och kundvärde i vår leverans, både internt och externt. Ledare på Sectra Du kommer att ansvara för att skapa och aktivt utveckla en kreativ, flexibel och effektiv miljö för ett av våra team i Skandinavien. Våra medarbetare är ambitiösa, högpresterande och hårt arbetande. Framgångsrikt ledarskap på Sectra kännetecknas av en förmåga att inspirera och coacha personer till att få utväxling på sina individuella styrkor tillsammans med förmågan att bygga starka team som levererar starkare än summan av de individuella styrkorna. I den här positionen kommer du att: Vara delaktig och utveckla Customer Operations organisation till en ännu mer kundorienterad och bättre leverans- och förvaltningsorganisation Ha en fantastisk möjlighet att använda och utveckla dina ledaregenskaper i en miljö med stort ansvarstagande och hög kompetens Bidra till att säkerställa hög kvalitet i våra rutiner, processer och arbetssätt samt se till att vi arbetar med ständiga förbättringar Ta ansvar för såväl din personliga utveckling och verka för att gemensam långsiktig kompetens och leveransförmåga stärks i våra korsfunktionella team Resa inom Skandinavien till våra kontor och till vårdgivare för att komma nära medarbetare och slutanvändare samt se hur Sectras produkter används samt vilka behov som finns kopplat till utbildning, uppgraderingar och implementation Aktivt bidra till att identifiera och rekrytera morgondagens medarbetare Arbeta med coaching och utveckling av dina medarbetare