Gruppchef

Som gruppchef ansvarar du för verksamhet, medarbetare och arbetsmiljö i en av två grupper inom kundtjänst. Du leder arbetet tillsammans med ytterligare en gruppchef och har ett gemensamt ansvar för både den dagliga driften och verksamhetens långsiktiga utveckling. I uppdraget ingår att: • planera och följa upp bemanning och schemaläggning • säkerställa hög tillgänglighet och kvalitet i verksamheten • analysera resultat och vidta åtgärder utifrån verksamhetens behov • driva förbättrings- och utvecklingsarbete inom service, arbetssätt och p...