Gruppchef till Polisens kontaktcenter

Gruppchef till Polisens kontaktcenter Organisation Polisregion Nord Kommun Luleå Län Norrbottens län Utlyst 15 september 2026 Ansök senast 29 september 2026 Referensnummer PB1454/2026 Arbetsplatsbeskrivning Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Polisregion Nord är den största regionen sett till yta. Regionen består av de fyra nordligaste länen i Sverige och är organiserad i fyra polisområden: Jämtland, Norrbotten, Västerbotten och Västernorrland som tillsammans är indelade i 12 lokalpolisområden. Vidare finns det tre regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten. Polisens kontaktcenter i region Nord har som uppdrag att vara det första steget i en effektiv och kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess med fokus på brottsuppklarning och brottsofferbemötande. Polisens kontaktcenter har i dag som uppgift att ta upp anmälningar, tips och lämna upplysningar till allmänheten. Dessutom är polisens kontaktcenter en viktig del i den initiala utredningsprocessen och i polisens arbete med att lösa brott. PKC region Nord är lokaliserad i Boden och Luleå och består av sex team med gruppchef, förundersökningsledare och operatörer i varje team. Vi söker nu en gruppchef med placering i Luleå. Arbetsbeskrivning Som gruppchef rapporterar du till Sektionschefen samt ingår i PKC Region Nords ledningsgrupp där ni tillsammans ansvarar för att uppdrag genomförs samt att driva myndighetens förändrings- och utvecklingsarbete. Du har särskilt ansvar för gruppens verksamhet och dess resultat. Som gruppchef företräder du hela Polismyndigheten både internt och externt samt arbetar för att stärka förtroendet för polisverksamheten. Att vara chef och ledare inom Polismyndigheten innebär att skapa trygghet och bygga förtroende genom att utöva ett uppriktigt, modigt och lyhört ledarskap med tillit till andras kompetens och förmåga. Som chef driver du utveckling genom att inspirera och uppmuntra till reflektion och återkoppling på ett sätt som utgår från att vi följer lagen och behandlar människor lika. Du skapar förutsättningar och verkar för goda relationer som bidrar till att vi agerar tillsammans utifrån vad som är bäst för medborgarna och uppdraget som helhet. Du förväntas tillsammans med övriga gruppchefer och sektionschefen representera PKC Region Nords ledning och rollen som arbetsgivare. Som gruppchef samverkar du med en rad intressenter såväl internt som externt. Du företräder PKC Region Nord i samverkansform med övriga gruppchefer för region Nord. Du bidrar till att kvalitetssäkra och utveckla PKC genom såväl polisområdes, regionala och nationella uppdrag. Du ansvarar, kvalitetssäkrar och utvecklar PKC samt är drivande i implementering av utredningsstrategi och relevanta metodstöd och riktlinjer. Du arbetar aktivt med att utveckla och kvalitetssäkra de olika funktionerna på PKC. Gruppchefen ansvarar för att utveckla verksamheten utifrån en helhetssyn för regionens totala flöde. Du kan vid behov komma att biträda andra gruppchefer inom PKC Region Nords och fullgöra motsvarande uppgifter i deras ställe. Kvalifikationer Detta är en möjlighet för dig som har: minst 6 månaders sammanhängande erfarenhet av att ha arbetat som arbetsledare, projektledare eller liknande erfarenhet av att delta i förändrings- och utvecklingsarbeten erfarenhet av det aktuella verksamhetsområdet för funktionen relevant examen/utbildning Vi ser det som meriterande om du utöver detta även har: erfarenhet av att leda andra mot uppsatta mål och resultat ingått i ledningsforum erfarenhet av att delta i/driva samverkan med samhällsaktörer utanför den egna organisationen chefs- och ledarskapsutbildning för direkt nivå god kunskap om brottsutredningsprocessen och bevisvärdering erfarenhet av polisorganisationens verksamhet När vi anställer kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper och ledarskapsförmågor. Som grund för den bedömningen ligger Polismyndighetens ledarkriterier. Ledarkriterierna anger en beskrivning av ett önskvärt ledarskap inom Polismyndigheten och omfattar följande förmågor: Analys och helhetssyn Mål och resultat Utveckling och förändring Social säkerhet Muntlig och skriftlig kommunikation Skapa delaktighet och motivation Läs mer om ledarkriterierna på polisen.se/om-polisen/lediga-jobb/Ledarkriterier/ Om inte länken är klickbar kopiera och klistra in länktexten i din webbläsare. Som en del i urvalsprocessen kommer även tester att användas. Kontaktpersoner Linus Nystedt, Sektionschef 010-568 40 91 linus.nystedt@polisen.se Ingela Gulliksson, HR-konsult 010-568 07 51 ingela.gulliksson@polisen.se Övrig information Facklig företrädare Polisförbundet polisregion Nord, SEKO polisen, SACO-S region Nord, ST inom polisen region Nord, samtliga nås via Polisens växel 114 14. Anställningsbenämning: Handläggare eller Polisinspektrö Arbetsort: Luleå Arbetstid: Veckoplanerad arbetstid 5:2 Tillträde: Enligt överenskommelse Funktion: Gruppchef Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit. Har du skyddade personuppgifter, referenser ell