Handläggare Service, LPO Helsingborg

Om arbetsplatsen Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Polisområde Nordvästra Skåne är ett av polisområdena inom region Syd och sträcker sig över elva kommuner. Polisområde Nordvästra Skåne indelat i fyra lokalpolisområden: Helsingborg, Ängelholm, Klippan och Landskrona. På polisområdesnivå finns utredning- och utredningsjourssektioner samt ett polisområdeskansli som är beläget i Helsingborg. Lokalpolisområde Helsingborg ingår i polisområde Nordvästra Skåne. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper, hundgrupp, ordningsgrupp, trafikgrupp samt stöd och service. Till servicekontoret i Helsingborg söker vi nu en engagerad och serviceinriktad handläggare som vill bidra i Polisens viktiga samhällsuppdrag. Arbetsuppgifter Som handläggare på polisens servicekontor (reception) blir du placerad inom gruppen för stöd och service. Ett arbete där det innebär att ge just stöd och service åt allmänheten samt hjälpa besökare tillrätta inom myndigheten. Arbetet på servicekontor är händelsestyrt. Förmågan att hantera olika människor och olika situationer är viktig. Vid behov kan du även komma att behöva stötta upp på andra servicekontor inom polisområdet. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: • Upprätta anmälningar och stötta i utredningsarbete • Förhör • Besvara frågor via mail och telefon • Diarieföring • Vapenhantering • Hittegodshantering • Beslagshantering • Tillståndsansökningar • Delgivningshantering • Hantera inbetalningar via kassa • Övriga arbetsuppgifter kan vara övrigt förekommande receptionsarbete Kvalifikationer Detta är en möjlighet för dig som har: • Slutförd godkänd gymnasieutbildning • Minst två års sammanhängande arbetslivserfarenhet av fysisk, daglig kundkontakt • God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift • God datorvana vilket innebär att kunna hantera flera system samtidigt • B-körkort Det är meriterande om du även har: • Utredningsvana • Arbetslivserfarenhet av administration och handläggning inom offentlig verksamhet • Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska Personliga egenskaper: Arbetsuppgifterna ställer krav på att du är flexibel, noggrann och ansvarstagande. Du har en förmåga att periodvis arbeta i ett högt tempo med fortsatt hög servicenivå och bibehållen kvalitet. Som person är det viktigt att du är strukturerad då rollen ställer höga krav utifrån rättssäkerhet och förutsätter också att du har förmågan att kunna omprioritera när situationen kräver det. Som polisens ansikte utåt förväntas att du är professionell med en öppen och hjälpsam inställning. Du kommer att ingå i en arbetsgrupp där teamwork är en förutsättning för att verksamheten ska fungera. Du behöver således ha en hög social kompetens och en god förmåga att samarbeta. Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Anställningens omfattning Enligt överenskommelse Tillsvidare. Ansökan Referensnummer: PB1379/2026