Head Of House

Head of House med personal- och säljansvar Välkommen till Hufvudsta Gård Boutique House i Solna – en modern oas för möten, mat och upplevelser, bara några minuter från centrala Stockholm. Vi erbjuder kreativa lokaler för utbildningar, workshops och konferenser, en restaurang som serverar frukost, lunch och middag samt uppskattade matlagningskurser för företag. Här möts kreativitet, kvalitet och en unik atmosfär i en inspirerande miljö – perfekt för både affärsmöten och kulinariska upplevelser. Älskar du att ta hand om gäster, skapa långsiktiga kundrelationer och leda ett team till att leverera service i toppklass? Vill du dessutom arbeta med försäljning och utveckla affären i en magiskt vacker miljö? Då kan du vara den vi söker! Nu söker vi en Head of House med personal- och säljansvar till Hufvudsta Gård Boutique House. Du blir husets självklara värd och ansikte utåt – en närvarande ledare som får både gäster, kunder och medarbetare att känna sig sedda, välkomna och omhändertagna. Från den första kundkontakten till det personliga välkomnandet och den sista handskakningen ser du till att varje detalj sitter och att varje besök lämnar ett minnesvärt intryck. Vad innebär jobbet? Du är vår värdskapsstjärna, relationsbyggare och teamledare i ett. Som Head of House har du ett övergripande ansvar för gästupplevelsen och den dagliga verksamheten i huset. Du leder och utvecklar teamet, planerar bemanningen och skapar tydliga förutsättningar för att alla ska kunna leverera service på högsta nivå. Du har också ett aktivt säljansvar. Du tar emot förfrågningar, skapar attraktiva offerter, håller visningar och utvecklar relationerna med både nya och befintliga kunder. Du ser affärsmöjligheter, följer upp genomförda arrangemang och arbetar målmedvetet för att våra gäster ska vilja komma tillbaka – och rekommendera oss vidare. Du trivs lika bra med att välkomna gäster i entrén som med att coacha en medarbetare, följa upp en offert eller planera nästa stora konferens. När det händer mycket behåller du lugnet, ser lösningarna och får hela huset att arbeta tillsammans. Hos oss är detaljerna allt. Du är den som planerar, leder, följer upp, piffar, välkomnar och förutser gästernas behov – ibland innan de själva har hunnit uttrycka dem. Du arbetar nära restaurangen, bokningen, våra kunder och externa leverantörer och blir det självklara navet i huset. Dina uppgifter i korthet Leda, coacha och utveckla medarbetarna i den gästnära verksamheten Ansvara för bemanning, schemaläggning och den dagliga arbetsfördelningen Skapa en varm, professionell och personlig gästupplevelse Vara synlig och närvarande i huset samt välkomna och ta hand om våra företagsgäster Ta emot förfrågningar, offerera, boka konferenser och arrangemang Arbeta aktivt med merförsäljning och utveckling av både nya och befintliga kundrelationer Hålla visningar och delta i kundmöten, nätverksträffar och kundvårdsaktiviteter Säkerställa att konferenser och evenemang planeras och genomförs med känsla och precision Samordna arbetet mellan konferens, restaurang, kök och externa leverantörer Hantera fakturering och uppföljning med full kontroll på detaljerna Arbeta i vårt bokningssystem och CRM-system Pipedrive Utveckla rutiner och arbetssätt som stärker service, försäljning och lönsamhet Vem är du? Du är en varm, driven och trygg ledare som älskar mötet med människor. För dig är värdskap mer än god service – det handlar om att bygga förtroende, skapa relationer och få varje gäst att känna sig betydelsefull. Du tycker om att leda andra och är duktig på att skapa engagemang, arbetsglädje och tydlighet i ett team. Samtidigt har du ett naturligt affärsdriv och trivs med att sälja, följa upp och utveckla kundrelationer. Du är ordningsam, flexibel och lösningsfokuserad, med öga för både helheten och de små detaljerna. Du gillar ett högt tempo, tar egna initiativ och har förmågan att prioritera när flera saker händer samtidigt. Vi tror att du har erfarenhet från konferens, hotell, event eller annan serviceintensiv verksamhet. Du har gärna arbetat med personalledning, försäljning och kundansvar tidigare. Viktigast av allt är dock din personlighet, ditt engagemang och din genuina vilja att skapa upplevelser utöver det vanliga. Hos oss får du en central roll med stort inflytande över både gästupplevelsen, teamet och den fortsatta utvecklingen av Hufvudsta Gård Boutique House. Låter det som du? Då ser vi fram emot att höra från dig!