Hej IT-tekniker!

Dina arbetsuppgifter Du blir en del av en kompetent och sammansvetsad grupp med möjligheter att både utvecklas tekniskt och bidra till utveckling av arbetssätt och tjänster. Rollen erbjuder en varierad arbetsdag med både tekniska utmaningar och nära dialog med verksamheten, kollegor och leverantörer. Du får möjlighet att påverka, ta initiativ och växa i en miljö som värdesätter kvalitet, service och kontinuerlig förbättring. - Du bidrar till en stabil IT-leverans genom förvaltning av IT-utrustning, felsökning, konfiguration och installation, konto- och licenshantering och viss övervakning. - Du är med och bidrar till en effektiv ärendehantering genom att strukturera, dokumentera och vidareutveckla processer, kunskapsartiklar och arbetssätt. Vårt fokus är hög användarnöjdhet, snabb och kvalitetssäkrad problemlösning och ett kontinuerligt förbättrat stöd till verksamheten. **_”Hos oss är Servicedesk mer än en supportfunktion, den är verksamhetens samlade väg in till IT. Vi tar ansvar för att användaren får rätt hjälp, rätt information och en tydlig väg framåt, oavsett vad det gäller”-säger Carina Anderson, gruppchef._** ## Utbildning och tidigare erfarenhet Vi letar efter dig som andra frågar när något krånglar och som faktiskt löser problemet. Med driv, struktur och ett genuint servicefokus tar du ansvar, får saker att hända och ser till att kunskap inte stannar hos dig. Du gillar samarbete, kommunicerar tydligt och behåller lugnet även när tempot skruvas upp. - Du har minst avslutad gymnasieutbildning inom IT, teknik eller liknande. - Du har några års erfarenhet av 2:a linjens support där du jobbat med Microsoft Exchange, Sharepoint, Teams, AD, GPO, Entra och klientinstallation. - Vi ser gärna att du har erfarenhet av Exchange hybridmiljö, nät/kommunikation, ITIL, applikationspaketering, AV-utrustning och övervakning med systemlarm och loggar. Varning, den här tjänsten kan leda till ovanligt hög problemlösarglädje! Har du några frågor om tjänsten eller bara är nyfiken och vill veta mer? Tveka inte att höra av dig till Carina Andersson, gruppchef [carina.anderson@esem.se](mailto:carina.anderson@esem.se) eller [016-106105.](https://esem.varbi.com/center/tool/position/958030/edit/tab:1/016-106105.) | Anställningsform | Tillsvidare med provanställning | | Anställningens omfattning | Heltid | | Tillträde | Enligt överenskommelse | | Löneform | Månadslön | | Antal lediga befattningar | 1 | | Sysselsättningsgrad | 100% | | Ort | Eskilstuna | | Län | Södermanlands län | | Land | Sverige | | Referensnummer | 2026/52 | | Kontakt | - Carina Anderson, gruppchef, 016-106105 | | Publicerat | 2026-09-07 | | Sista ansökningsdag | 2026-09-20 | [Tillbaka till lediga jobb](https://www.esem.se/)