Hej! Vill du bli en del av vårt härliga Kundcenter?

Vi vet inte vem du är än, men vi har en känsla av att vi skulle kunna trivas väldigt bra ihop! Kanske pluggar du och vill ha ett extrajobb där dagarna flyger förbi? Eller så är du sugen på ett längre uppdrag där du får hjälpa människor att hitta hem? Nu söker vi fler härliga kollegor till vårt Kundcenter, flera nya kollegor till vår vikariepool och en uthyrare till ett föräldravikariat på uthyrningen. Vad gör man egentligen i vårt Kundcenter? Ja, vad gör man inte? Vi är ofta den första kontakten med Bostäder i Borås och hjälper våra kunder med stort som smått. Det kan handla om allt från, hitta rätt i bostadsdjungeln, frågor om det egna boendet, guidar någon genom våra digitala tjänster, till ärendehantering och uthyrning av bostäder. Men vårt jobb handlar om mer än att svara på frågor och lösa ärenden. Det handlar om att göra det enkelt att vara kund hos oss, att finnas där när vi behövs och att alltid göra det vi lovar. Detta är våra kundlöften och för oss är de inte bara fina ord utan det är så vi vill att våra kunder ska uppleva oss, varje dag. Vem är du då? Du behöver inte kunna svara på precis allt, men du behöver gilla att ta reda på svaren. Vi tror att du är en person som får energi av att möta människor, som lyssnar på riktigt och som tycker att problem är till för att lösas. Du gillar när det händer saker, har lätt för att samarbeta och kan hålla huvudet kallt även när telefonen ringer, mejlen trillar in och någon samtidigt står framför dig och behöver hjälp. Och kanske viktigast av allt, du förstår att riktigt bra service inte bara handlar om att ge rätt svar, utan om att skapa förtroende, hålla vad man lovar och få människor att känna att vi finns där för dem. För det är precis den känslan vi vill att våra kunder ska ha när de möter Bostäder i Borås. Några saker behöver du ha med dig i bagaget: B-körkort. God svenska och engelska, både i tal och skrift. Vana vid digitala verktyg. Förmågan att kommunicera med olika människor på ett professionellt och trevligt sätt. Två möjligheter – vilken passar dig? Vikariepoolen – för dig som gillar variation. Pluggar du eller söker ett flexibelt jobb där du får träffa människor och utvecklas? Då kan vår vikariepool vara helt rätt! Vi söker flera personer som kan förstärka Kundcenter några dagar i veckan. Vi ser gärna att du är flexibel med vilka dagar du kan arbeta och det är en stor fördel om du har möjlighet att jobba heltid under sommaren 2027. Du har avslutad gymnasieutbildning och erfarenhet av service och kundkontakt, kanske från butik, restaurang, reception eller kundservice. Det viktigaste är att du är serviceinriktad, kommunikativ och snabbt kan sätta dig in i nya situationer. Föräldravikariat som Uthyrare – för dig som gillar människor, struktur och att få saker att hända. Här söker vi dig som vill ta ett heltids vikariat under minst ett års tid. Det handlar om att ta ett stort ansvar i hela uthyrningsprocessen. Du följer kunden hela vägen från bostadskö, intresseanmälan, urval, visning till kontrakt. Du arbetar även med kredit- och inkomstprövningar, avtal, överlåtelser och byten. Du ser till att uthyrningen sker rättssäkert och transparent enligt våra riktlinjer, samtidigt som du är en viktig del av det gemensamma arbetet i Kundcenter. Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning inom exempelvis fastighet, juridik eller ekonomi, alternativt flera års erfarenhet från en liknande roll. Du är noggrann, strukturerad och trygg i att göra bedömningar och fatta beslut, utan att tappa känslan för riktigt bra service. Har du arbetat med försäljning är det ett plus. Erfarenhet från fastighets- eller bostadsbranschen är också meriterande. Oavsett vilken tjänst du söker blir du en del av samma team. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och hur väl du passar för rollen. För oss är det minst lika viktigt vem du är som vad du har gjort tidigare. För rätt person kan göra stor skillnad, både för våra kunder och för oss som jobbar här. Berätta gärna i din ansökan vilken tjänst du är intresserad av. Känns båda rätt? Då går det självklart bra att söka båda! Vilka är vi? Bostäder i Borås är stadens största hyresvärd med över 6 900 lägenheter. Vi är ett kommunägt bostadsbolag som brinner för att skapa trygga, hållbara och attraktiva bostäder för alla. Hos oss jobbar cirka 120 engagerade medarbetare som varje dag gör Borås lite bättre. Så, ska vi lära känna varandra? Vi kan berätta hur mycket som helst om arbetsuppgifter, rutiner och processer. Men i slutändan är det människorna som gör skillnaden. Vi lovar våra kunder att finnas där, göra det enkelt och hålla vad vi lovar. Nu letar vi efter dig som vill hjälpa oss att leva upp till det. Låter det som något för dig? Då hoppas vi att du söker! Redo att söka? Välkommen med din ansökan senast 15 november. Vi genomför urval och intervjuer löpande, så vänta gärna inte till sista dagen. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ansök via vår hemsida: www.bostaderiboras.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Vi blir extra glada om du kompletterar din ansökan med en kort film (ca 2 minuter) där du berättar om vad riktigt bra service innebär för dig. Har du frågor? Kontakta rekryterande chef Madeleine Carlsson på madeleine.carlsson@bostaderiboras.se Bra att känna till när du söker jobb hos oss Bostäder i Borås är ett kommunalt bolag och omfattas därför av offentlighetsprincipen. Det betyder att ansökningar som kommer in till oss är allmänna handlingar. Om någon vill ta del av en ansökan gör vi alltid en sekretessprövning innan vi lämnar ut några uppgifter. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser angående denna rekrytering. Vi ser fram emot att höra från dig och kanske snart få välkomna dig till vårt team!