HR IT Service Manager – Konsultuppdrag inom detaljhandel | Upplands Väsby

HR IT Service Manager – Konsultuppdrag inom detaljhandel | Upplands Väsby Vi söker en erfaren och verksamhetsnära HR IT Service Manager för ett spännande konsultuppdrag hos ett ledande detaljhandelsföretag med nordisk och europeisk närvaro. Uppdraget innebär en nyckelroll i skärningspunkten mellan HR, IT och leverantörer – med ansvar för att hålla ihop och driva HR IT-området framåt under en period av både förvaltning och aktiv systemtransformation. Om uppdraget Du kliver in som en självständig och samordnande IT-kontakt för HR-verksamheten och arbetar nära IT Applications, funktionella specialister och externa leverantörer. Rollen är operativ och koordinerande med fokus på stabil förvaltning, tydlig prioritering och konkret framdrift i HR-relaterade systemfrågor. Parallellt pågår flera transformationsinitiativ, däribland ett plattformsbyte till Workday samt uppdatering av intranät, vilket gör uppdraget omväxlande och strategiskt viktigt. Huvudsakliga ansvarsområden Fungera som samordnande IT-kontakt och bollplank för HR i frågor kopplade till HR-system och HR-data Samla in, strukturera och prioritera behov från HR kopplat till system, integrationer, förbättringar och projekt Förvalta nuvarande och kommande integrationer och vara stöd vid fel, förändringsönskemål och vidareutveckling Föra dialog med leverantörer kring ny funktionalitet, felsökning och förbättringar Hålla ihop budgetuppföljning, hantera fakturaattest och bidra till kommande budgetarbete Utföra och följa upp ITGC-kontroller regelbundet Hantera eskalerade ärenden i Freshservice och agera bollplank mot andra serviceområden Dokumentera HR-system i Confluence, inklusive SAD för Workday och HR-systemens landing page Pågående projekt och systemområden Workday (HRx) – aktivt plattformsbyte; koordinera IT-resurser, driva integrationsimplementationen och stötta övergång från projekt till förvaltning Intranät (SiteVision) – samordnande IT-ingång för HR-relaterade delar och framtida integrationer Quinyx – stötta konfiguration, delta i forum med specialister och super users samt föra leverantörsdialog Krav Dokumenterad erfarenhet som IT Service Manager, Application Manager, förvaltningsledare eller likvärdigt God erfarenhet av HR-processer och HR Master Data Erfarenhet av HR-system, systemförvaltning, kravinsamling, prioritering och leverantörsdialog God förståelse för integrationer, incident-/ärendehantering och operativ support i större organisation Förmåga att arbeta strukturerat med dokumentation, uppföljning och budgetrelaterade frågor Van att samverka med verksamhetens specialister, super users, IT-team och externa leverantörer Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska Erfarenhet och certifiering inom Workday, särskilt kopplat till implementation, förvaltning eller integrationer Meriterande Erfarenhet av Quinyx, Freshservice, Confluence och ITGC-kontroller Bakgrund från retail, lager, varuhusdrift eller annan verksamhet med höga transaktionsvolymer Erfarenhet av ITIL, IT Service Management och demand management Du som person Du är verksamhetsnära och serviceinriktad med ett starkt användarfokus. Du trivs i gränslandet mellan HR, IT och leverantörer, skapar ordning i komplexa frågor och driver arbetet framåt utan att tappa detaljer. Du är proaktiv, strukturerad och trygg i att samordna många kontaktytor parallellt. Praktisk information Placering: Upplands Väsby, med möjlighet till hybridupplägg Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Konsultuppdrag Så här presenterar du dig själv, eller din kandidat: Bifoga CV i Wordformat där relevant kompetens och erfarenhet tydligt framgår Kommentera kort hur kandidaten uppfyller varje kravpunkt Inkludera en motivering (4–6 meningar) varför kandidaten är rätt för uppdraget