Insurance Operations Coordinator

Vill du göra skillnad på riktigt? Sedan 2007 har Lendo utmanat branschen genom transparens och innovation. Som en del av vårt Customer Relations-team i Sverige hjälper du våra kunder att fatta smartare ekonomiska beslut för privatlån, företagslån, bolån och försäkringar. Vi drivs av vår vision: Financial Empowerment for Everyone. Hos oss möts du av en kultur som präglas av ägarskap, driv och stark laganda. Vi växer tillsammans, firar våra framgångar och har kul på vägen. Som en del av Lendo Group blir du en nyckelspelare Nordens ledande finansiella marketplace där kunden alltid kommer först. Om rollen Som Insurance Operations Coordinator får du en viktig nyckelroll i vår verksamhet. Du kommer att arbeta operativt med den dagliga administrationen och samtidigt vara med och bygga upp, effektivisera och dokumentera våra framtida rutiner och arbetssätt. Exempel på arbetsuppgifter Löpande administration: Assistera med varierande administrativa uppgifter och ge stöd där det behövs i det dagliga arbetet. Hantera betalningar & avvikelser: Följa upp in- och utbetalningar samt utreda och åtgärda felbetalningar. Skapa och upprätthålla rutiner: Dokumentera och kontinuerligt uppdatera våra administrativa processer. Systemadministration: Agera administratör för betalningssystemet, vilket inkluderar hantering av användare, behörigheter och enklare felsökning. Intern support: Hjälpa kollegor i organisationen när de har frågor om försäkring, betalningar eller systemet. Kundkontakt: Viss kontakt med kunder för att kunna lösa mer komplexa frågor. Om dig För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har Några års erfarenhet av en administrativ roll Tidigare erfarenhet från försäkrings- eller banksektorn Som person är du Noggrann: Du arbetar strukturerat, har sinne för detaljer och kan själv säkerställa att ärenden blir korrekt hanterade. Serviceinriktad: Du trivs i kontakt med kunder och kollegor. Du ser värdet i att skapa en bra kundupplevelse även när något gått fel. Du kan förklara, lösa problem och ibland även vinna tillbaka kundens förtroende. Problemlösare: Eftersom vi fortfarande utvecklar våra rutiner inom betalningshantering kräver rollen att du är flexibel, lösningsorienterad och har överblick. Du ser mönster, föreslår förbättringar och tar initiativ när något inte fungerar optimalt. Ansökan I denna rekrytering arbetar vi med ett löpande urval, vilket innebär att rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kring rollen är du välkommen att kontakta Maria Hagberg. Om rekryteringsprocessen Som en del i vår rekryteringsprocess arbetar vi med arbetspsykologiska tester genom HI Assessments. Vi genomför också en obligatorisk bakgrundskontroll på alla slutkandidater. Till skillnad från många andra i branschen omfattar vår kontroll fler typer av brott än enbart ekonomiska. Syftet är att säkerställa en trygg arbetsmiljö och en hög etisk standard – inte att döma någon för tidigare misstag. Vi informerar alltid dig som kandidat innan kontrollen genomförs. Sista ansökningsdag 2026-10-28. Vi ser fram emot din ansökan!