IT Operations Support till PostNord TPL, Norrköping

Är du den som alltid hittar lösningen när tekniken strular? Vi söker nu en serviceinriktad och lösningsorienterad IT Operations Support som vill vara med och skapa en smidig digital arbetsvardag för våra medarbetare. I den här rollen blir du en viktig del av verksamheten genom att säkerställa att IT-miljön fungerar stabilt, effektivt och användarvänligt. Du är den person som kollegorna vänder sig till när de behöver stöd, vägledning eller hjälp med tekniska utmaningar. Med din kompetens och ditt engagemang bidrar du till att våra medarbetare kan fokusera på sitt arbete medan du ser till att tekniken fungerar i bakgrunden. Om rollenSom IT Operations Support ansvarar du för att ge kvalificerat användarstöd, hantera IT-utrustning och bidra till att utveckla och optimera vår dagliga IT-drift. Du arbetar nära verksamheten och har en central roll i att säkerställa hög användarnöjdhet och effektiva arbetssätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ge användarstöd och support inom våra WMS system (NYCE, Wamas, Ongoing)Felsöka och lösa tekniska problem på ett professionellt och serviceinriktat sättHantera och administrera hårdvara såsom datorer, handdatorer, skrivare och kringutrustningStödja verksamheten genom utbildning och vägledning i användning av IT-verktyg och systemDokumentera rutiner och bidra till ständiga förbättringar av IT-processer