IT Support

Till vår kund söker vi en IT Support Nivå 2 Uppdragsbeskrivning Din huvudsakliga uppgift kommer att vara att tillhandahålla support via telefon, e-post, portal och chatt. Det handlar både om att guida användare, felsöka och åtgärda vid incidenter. Tillsammans med resterande i teamet jobbar du med att förbättra processer och att ni som team utvecklas och växer. Vi söker dig som är kommunikativ, engagerad och har en stark vilja att utvecklas. Du har lätt för att ta till dig ny kunskap, trivs i en serviceinriktad roll och tycker om att hjälpa andra. Ett genuint teknikintresse och en förmåga att snabbt sätta sig in i nya system är viktiga egenskaper för rollen. Erfarenhet av arbete inom kundservice, användarsupport eller IT-support är ett krav. Helgarbete kan förekomma ca var 4e helg. Profil & Meriter • Har tidigare erfarenhet av att arbeta med användarsupport/kundservice. • ServiceNow kunskap eller liknande ärendehanteringssystem • Har ett starkt användarfokus, är kommunikativ och trivs med att hjälpa andra. • Retailerfarenhet • Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska. Period: 2026-08-17 - 2027-01-29 Omfattning: 100% Plats: Stockholm Krav på svenska: Ja Ework services: 0,9% appliceras på uppdraget Vi presenterar kandidater löpande till kund. Vilket betyder att vi ibland tar bort annonsen från vår sida tidigare än sista anbudsdag. Om du är intresserad av en förfråga, så rekommenderar vi att du söker in direkt. PayExpess: Vi erbjuder nu en snabb och smidig betalningslösning, så du slipper långa väntetider. Med oss får du din betalning inom 3-5 dagar efter att din tidrapport har blivit godkänd. Denna fördel ingår som standard i nästan alla våra avtal utan extra arbete från din sida.