IT-support

Uppdragsbeskrivning Vi söker en IT-support till ett uppdrag där du arbetar med användarsupport via telefon, e-post, portal och chatt. I rollen hjälper du användare genom att guida, felsöka och åtgärda incidenter. Tillsammans med övriga i teamet arbetar du även med att förbättra processer och bidra till teamets utveckling. Kvalifikationer: Examen med teknisk inriktning från högskola eller universitet. Har tidigare erfarenhet av att arbeta med användarsupport/kundservice/IT Support. Retailerfarenhet. ServiceNow kunskap eller liknande ärendehanteringssystem. Har ett starkt användarfokus, är kommunikativ och trivs med att hjälpa andra. Stort teknikintresse och en vilja att utvecklas inom IT-support. Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska. Noggrann och lösningsorienterad. Arbetet sker enligt schema där både vardagar och helger kan förekomma.