IT-tekniker med inriktning skrivare

Sista svarsdag: 2026-09-09 Uppdragsplats: Linköping. Uppdragsperiod: Efter avtalstecknande till 2027-03-28, option upp till 6 månader Omfattning: 100% Uppdragsbeskrivning Konsulten kommer att ingå i enheten Kontorsnära IT på Kundens IT-avdelning. Enheten ansvarar för kommunens alla skrivare samt tjänster inom Ljud & Bild (exempelvis videomöten, projektorer och bokningsskärmar). Uppdraget avser tjänsten Skrivare, där konsulten främst kommer att förstärka teamet i hanteringen av mer komplexa incidenter samt driva löpande drift- och supportfrågor. Som konsult blir du en del av ett team på 8 personer där stor vikt läggs vid att bemöta kommunens anställda på ett engagerat och professionellt sätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: - Hantera mer komplexa incidenter och eskalerade ärenden från 2nd och 3rd line support. - Utföra avancerad felsökning av utskriftsflöden och ge tekniskt användarstöd. - Hantera hårdvarufelanmälningar och dialog mot externa leverantörer. - Hantera beställningsflöden samt upprätthålla god dokumentation av rutiner och tekniska lösningar. - Hantera och dokumentera samtliga ärenden i ärendehanteringssystemet TopDesk. Konsulten kommer huvudsakligen att arbeta i följande system: - PaperCut MF - HP Web Jetadmin - HP Security Manager - TopDesk (ärendehantering) Offererade konsulter ska vara beredd att delta på intervju fysiskt preliminärt vecka 38. Skallkrav - Minst kompetensnivå 1 (0-1 år). - Offererad konsult ska kunna påbörja uppdraget omgående. - Fullgjord gymnasieutbildning/gymnasieexamen. - Flytande svenska i tal och skrift. - Arbetat minst ett (1) år inom en större IT-organisation - Arbetat minst ett (1) år med skrivare inom 2nd eller 3rd line Börkrav - Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av att jobba med planering och genomförande av förändringar i IT-miljö - Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av attt agera teknisk specialist för en IT-tjänst - Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av att arbeta med Follow Me-printing, exempelvis PaperCut - Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av att arbeta i HP Web Jetadmin eller liknande system - Innehar B-körkort Referenskrav Ett (1) referensuppdrag ska bifogas med uppgifter om uppdragsgivare, tidsperiod, omfattning och kontaktperson. Återkom till oss senast 9/9 med nedan: - CV på svenska där det tydligt framgår hur respektive krav uppfylls - Timpris - Om UK, bolags- och kontaktuppgifter Tack på förhand!