IT tekniker till Informationsförsörjning – och digitaliseringavdelningen

Referensnummer Ks 1383/2026 Har du ett stort intresse för IT och vill bidra till att göra vardagen enklare för våra medarbetare? Hos oss får du ett spännande, stimulerande och utvecklande jobb, välkommen med din ansökan! Om tjänsten IT-service har en viktig funktion med ansvar för att alla anställda inom Örebro Kommun har tillgång till en digital arbetsplats bestående av datorer, mobiltelefoner, surfplattor samt tillgång till skrivare och nätverk. Vi hjälper även användare med åtkomst och behörigheter. Som IT-tekniker inom IT-service arbetar du med att ge teknisk support till våra användare. En del av arbetet innebär att åka ut till verksamheter och hjälpa till med IT-relaterade problem som behöver lösas på plats. Syftet är att kommunens medarbetare ska ha en väl fungerade digital arbetsplats, med en snabb och effektiv support. Vi arbetar utifrån en ärendehanteringskedja där beställningar och felanmälningar tas emot av en gemensam kommunsupport som eskalerar IT-relaterade ärenden vidare till IT-service. Exempel på arbetsuppgifter: självständigt utföra support på produkter och tjänster inom IT- och teleområdet planera och utföra installationer i samråd med beställare och kontinuerligt ge information om leveranstid och eventuella avvikelser läsa in och förmedla information utifrån nya och aktuella riktlinjer och teknisk dokumentation förmedla kunskap till användare med målsättning att de inte ska behöva support avseende samma fråga igen delta i IT projekt och arbeta aktivt för att uppnå projektens uppsatta mål Om arbetsplatsen Din arbetsplats är Stadsbyggnadshus 2, centralt beläget i Örebro med närhet till Södra station. Du tillhör Informationsförsörjnings- och digitaliseringsavdelningen, som består av fem enheter: Uppdragsledning, Service, support och processtöd, Utveckling, IT-drift samt Strategi, arkitektur och transformation. Som IT-tekniker blir du en del av enheten Service, support och processtöd, som består av 24 medarbetare. Inom enheten arbetar totalt nio IT-tekniker, där du blir en del av ett kompetent och engagerat team. Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på www.orebro.se/jobb. Kvalifikationer För att trivas hos oss har du en god servicekänsla och ett kundintresse i kombination med ett stort intresse för IT-teknik och problemlösning. Du har god samarbetsförmåga samt trivs med att dela med dig av din kompetens till både kollegor och medarbetare i kommunens verksamheter. Vi ser även att du har förmåga att sätta dig in i andras perspektiv och har god förståelse för hur andra tar till sig kunskap. Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Vidare har du goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Krav: eftergymnasial utbildning (KY eller motsvarande) med IT-inriktning, eller utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig B-körkort arbetslivserfarenhet av motsvarande arbetsuppgifter erfarenhet av Microsoft 365 och Windows 11 Meriterande: grundläggande kunskaper i Active Directory erfarenhet av att jobba enligt ITIL-processer erfarenhet av printfunktion (Cirrato, MyQ) erfarenhet av arbete med SCCM, Intune, Software Center och AD-hantering Omfattning och tillträde Anställningsform: tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: 100% Tillträde: snarast, enligt överenskommelse Antal tjänster: 1 Övrig information Intervjuer kan komma att ske digitalt. På orebro.se/jobb/digitalaintervjuer kan du läsa mer om våra digitala intervjuer och hur du kan förbereda dig. Ansökan Sista ansökningsdag är 5 november. Välkommen med din ansökan! Skyddade personuppgifter? Läs mer om hur du ansöker på orebro.se/jobb/skyddadepersonuppgifter Kontaktpersoner Filip Bothén Enhetschef 076 - 551 49 21 SACO . Facklig Expedition 019 - 21 43 80 Vision, Avdelning 012 Facklig expedition 019 - 21 11 93