Knowledge Management

Senior konsult inom Knowledge Management Digital Workplace Solutions söker en senior, verksamhetsorienterad specialist inom Knowledge Management. Konsulten ska leda arbetet med att etablera ett gemensamt och långsiktigt arbetssätt för hur kunskap skapas, struktureras, kvalitetssäkras, förvaltas, söks och återanvänds i organisationen. Uppdraget är strategiskt och verksamhetsövergripande. Vi söker därför i första hand en person som tidigare har etablerat KM-strategi, governance och förvaltningsmodell i en större och komplex organisation. Microsoft 365 är en viktig möjliggörande plattform, men uppdraget är inte primärt en teknisk SharePoint-roll. Uppdrag och förväntade leveranser Konsulten ska: - genomföra en nulägesanalys av organisationens kunskapskällor, arbetssätt, ansvar, informationsstruktur och identifierade problem, - ta fram en förankrad målbild och styrande principer för Knowledge Management, - rekommendera informationsarkitektur, informationsmodeller, metadata och taxonomier, - utforma governance, roller, beslutsforum, kvalitetskriterier och principer för livscykelhantering, - identifiera förutsättningar för förbättrad sökbarhet, återanvändning och AI-baserade tjänster, - ta fram en prioriterad och genomförbar implementeringsplan, - leda workshops med verksamhet, IT och andra relevanta intressenter, - stödja etableringen av de högst prioriterade initiativen. Obligatoriska krav Kandidaten ska ha: - minst tio års dokumenterad erfarenhet av Knowledge Management, informationsförvaltning eller motsvarande område, - dokumenterad erfarenhet av att ha lett minst ett verksamhetsövergripande KM-initiativ från nulägesanalys till målbild, governance och genomförandeplan, - praktisk erfarenhet av informationsarkitektur, metadata, taxonomier och informationsgovernance, - erfarenhet av att etablera roller, ansvar och livscykelhantering för digitala kunskapskällor, - erfarenhet av att leda och förankra initiativ mellan verksamhet, IT och ledning i en större organisation, - erfarenhet av Knowledge Management och informationshantering i Microsoft 365, främst SharePoint och Teams, - förmåga att uttrycka sig obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift. För varje obligatoriskt krav ska CV:t ange organisation, tidsperiod, kandidatens ansvar, genomförda leveranser och – där det är möjligt – uppnått resultat. Meriterande - Erfarenhet av Viva Engage, Microsoft Search, Copilot eller andra AI-baserade kunskapstjänster. - Erfarenhet från organisationer med komplex styrning eller regulatoriska krav. - Etablerade metoder eller certifieringar inom Knowledge Management, informationsförvaltning eller förändringsledning. - Microsoft MVP eller motsvarande relevant branscherkännande. - Dokumenterade resultat såsom förbättrad sökbarhet, högre informationskvalitet eller ökad återanvändning.