Kommunvägledare till offentlig verksamhet

Om tjänsten Vi söker nu två Kommunvägledare till vår uppdragsgivare inom offentlig verksamhet. I rollen som kommunvägledare kommer du att bland annat besvara inkommande samtal till växel, bemanna receptionen, guida, vägleda och informera i ärenden kopplade till kundens olika verksamheter. Tjänsten omfattar följande arbetsuppgifter: - Ta emot besökare - Informera och vägleda medborgare/besökare via telefon, olika digitala kanaler, e-tjänster och vid personliga besök - Ta emot och handlägga och/eller distribuera vidare ansökningar - Besvara frågor om kommunens alla verksamheter - Föra dialog med förvaltningarna för en fortsatt utveckling av servicen mot kommunens medborgare - Dokumentera enligt gällande GDPR lagstiftning och interna verksamhetsrutiner - Arbeta i telefonisystem och olika verksamhetssystem - Arbeta med telefonservice/växel, koppla telefonsamtal inom arbetsplatsen/kommunen Uppdragsperiod och omfattning: Tjänsten som Kommunvägledare är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående enligt överenskommelse och beräknas pågå till och med 2027-01-15 . Därefter finns möjlighet till eventuell förlängning. Krav för tjänsten: • Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift • Goda kunskaper i samtalsteknik och samtalspedagogik • Mycket goda systemkunskaper särskillt inom MS Office • M inst 1 års yrkeserfarenhet inom området som kommunvägledare eller liknande För att vi ska ha möjlighet att ta dig vidare i processen behöver du tydligt redogjort i ditt CV att samtliga ovan krav är uppfyllda. Ange vilket/vilka uppdrag som påvisar efterfrågad erfarenhet. Tidsperiod ska anges i år och månad ÅÅ-MM. Meriterande för tjänsten: - E rfarenhet av att arbeta med telefon som arbetsverktyg . Om dig Vi söker dig som är självgående, serviceinriktad och trivs med att ge ett professionellt bemötande. För att säkerställa en kompetensbaserad rekrytering använder vi oss i denna process av arbetspsykologiska tester. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Urval sker löpande och sista ansökningsdag är 2026-09-30. Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Maja Nyström via Adecco´s växel 010 – 173 73 00 eller e-post: Maja.Nystroem@adecco.se Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se Välkommen med din ansökan!