Konsultstöd till projektet "Invånarens digitala interaktion"

Till vår kund Hälso- och sjukvårdsförvaltningen inom Region Stockholm söker vi en konsult som Konsultstöd till projektet "Invånarens digitala interaktion" Bakgrund: Målbild för invånarens digitala interaktion med regionfinansierad hälso- och sjukvård. Projektet drivs av Hälso- och sjukvårdsförvaltningen (HSF) med syftet att ta fram en gemensam målbild för hur Region Stockholm vill att invånare ska kunna interagera med hälso- och sjukvården. Mer information om uppdraget återfinns i Bilaga – Krav på tjänst. Omfattning Även om inläsning av materialet är omfattande och ytterligare komplettering av material kan behövas är detta inte svårt i sig. Däremot är sammanhanget (regionen, HSF, egenägd vård, nationell styrning och samverkan mm) komplext och vi bedömer att detta uppdrag bäst utförs av en enskild konsult snarare än flera som delar på tiden, då uppstartssträckan att sätta sig in i sammanhanget blir för omfattande om flera personer ska sättas in i helheten Mer information om uppdraget återfinns i Blaga – Krav på tjänst. Ikraftträdande, längd och omfattning: Avtalet blir giltigt när det signerats av båda parter. Leverans ska preliminärt påbörjas så fort avtal är tecknat och omfattningen är ca 50 %. Avtalslängden är tre (3) månader med option på förlängning ytterligare två (2) gånger med tre (3) månader per förlängningstillfälle. Utförandet är hybrid med upp till 50 % på distans, dock ska konsult vara på plats minst 1 heldag i veckan på kontoret. Arbetsplatsen är belägen på Lindhagensgatan 98. Observera att leveransen och sysselsättningsgraden kan komma att justeras under avtalstiden beroende på verksamhetens framdrift och eventuella anpassningar i samband med prioriteringar inom verksamheten. Kompetensnivå Konsulten ska befinna sig på minst nivå 4. Se Bilaga - Krav på tjänst för detaljerad beskrivning av Kompetensnivå 4. Skakrav: Mer detaljerad information om skakraven återfinns i Bilaga 3. Kravmatris. Fyll i bilagan och bifoga i din ansökan. Mervärdeskrav: Mer detaljerad information om mervärdeskraven återfinns i Bilaga 5. Mervärdeskrav. Fyll i bilagan och bifoga i din ansökan. Referensuppdrag Offererad konsult ska ha genomfört två, om inte förutsättningarna uppenbarligen föranleder annat, referensuppdrag av motsvarande omfattning och komplexitet. De bör redovisas i referensbilagan. För att de ska anses giltigta ska det tydligt framgå att följande krav uppfylls: Förutsättningar för uppdrag • Båda referensuppdragen ska avse framtagande av målbild eller motsvarande strategiskt styrande underlag för digitalisering, tjänsteutveckling eller verksamhetsutveckling där flera intressentgrupper deltagit och konsulten varit i ledande roll. Det ska ha omfattat analys av befintligt material och framtagande av en pedagogisk och visuellt kommunicerbar beskrivning av ett önskat framtida läge. • Minst ett (1) uppdrag ska ha utförts inom offentlig sektor. • De ska ha genomförts i någon del inom de senaste fem åren, räknat från sista anbudsdag. Anbudsgivaren ansvarar för att meddela angivna referenser att de kan komma att kontaktas i verifieringssyfte. Förutsättningar för leverans • Kontraktet ska inte avbrutits i förtid. • Konsulten ska ha fungerat i rollen, i sammanhanget, samt hanterat externa såväl som interna möten och beställare på ett professionellt sätt. • Arbetet ska ha utförts enligt avtal. Allmänt • Om konsulten levererat till Region Stockholm under givna förutsättningar ska en referens vara regionen. Om den inte är det trots att de givna förutsättningarna uppfylls kommer en slumpmässigt utvald referens att tas bort och ersättas med en oberoende referens från Region Stockholm. Om konsulten har levererat fler än en gång kommer den oberoende referensen att väljas slumpmässigt. • Inköpscentralen förbehåller sig rätten att avgöra om inlämnat referensuppdrag uppfyller kravet på motsvarande omfattning och komplexitet. Ange information om referensuppdragen i Bilaga 4. Referensbilaga och bifoga i din ansökan. Metodval och angreppssätt Anbudsgivaren bör beskriva metodval och angreppssätt för uppdraget och även motivera hur metodval och angreppssätt förväntas öka kvalitet och användbarhet i leveransen. Beskrivningen kommer utvärderas utifrån följande utvärderingsgrunder: 1. Det präglas av en hög grad relevans och genomförbarhet. 2. Det med hög sannolikhet kommer leda till användbar och tydlig målbild. 3. Det visar på en djup förståelse för uppdragets förutsättningar. Beskrivningen bör inte överstiga två A4-sidor. Observera att sidantal är ett tak, inte ett riktmärke. Det tillför inget mervärde att uppnå maximalt antal sidor om informationen redan förmedlats på färre. Egen beskrivning av referensuppdrag Anbudsgivaren bör beskriva ett referensuppdrag som är inom ett för det här uppdraget relevant område, exempelvis: • Framtagande av målbild, framtidsbild eller strategi. • Strategisk utveckling av digitala tjänster eller digitala kund-, patient- eller invånarresor. Uppdraget ska ha varit: • Involverat många intressentgrupper. • Där konsult varit i ledande roll. • Utfört i någon del de senaste fem åren, räknat från sista anbudsdag. • Avslutat i den bemärkelsen att uppgifter kan bekräftas och underlag kan lämnas ut vid eventuell förfrågan. Referensbeskrivningen kommer utvärderas utifrån följande utvärderingsgrunder: 1. Leverans • Koppling till, och gott resultat av, uppdraget. • Leverabler och förändringar som medfört verksamhetsnytta. 2. Arbetssätt • Ett genomförande som vittnar om mycket god förståelse för uppdraget. 3. Tydlighet • Pedagogisk och strukturerad beskrivning med begripligt och tillgängligt klarspråk. Beskrivningen bör inte överstiga 2 A4-sidor. Observera att sidantal är ett tak, inte ett riktmärke. Det tillför inget mervärde att uppnå maximalt antal sidor om informationen redan förmedlats på färre. Referensuppdraget får, men behöver inte, vara ett av de obligatoriska referensuppdragen enligt 2.4 Inlämningsinstruktion. Beställaren kan komma att kontakta referensen i verifieringssyfte. Obser