Kundinformatör till X-trafik

Som kundinformatör är ingen dag den andra lik. Du är X-trafiks ansikte utåt och en viktig del av vårt kundserviceteam, som består av fyra personer. Du kommer arbeta med att vägleda och informera kunder via telefon, sociala medier och mail i frågor som rör resor, trafik och biljetter. Som kundinformatör hos oss kommer du bland annat att arbeta med • att kartlägga kundens behov, föreslå anpassade lösningar och vägleda kunden i reseplanering, biljettköp och användning av digitala kanaler • att hantera alla förekommande frågor, såsom önskemål...