Kundmottagare sökes omgående till Stöde

Vi söker nu en serviceminded, noggrann och driven kundmottagare till vår bilverkstad. Som kundmottagare hos oss är du navet i vår verksamhet och ser till att kundens ärende går smidigt hela vägen från bokning och verkstad till färdig bil, betalning och återlämning. I rollen tar du emot kunder på plats samt hanterar bokningar via telefon och mejl. Du lyssnar in kundens behov, skapar arbetsorder, planerar verkstadsjobb och fördelar arbetet till våra mekaniker. Du ansvarar även för att ge pris- och tidsuppskattningar, beställa reservdelar samt hålla kunden uppdaterad under hela processen. När arbetet är klart hanterar du betalning och fakturering, lämnar ut bilen samt förklarar vad som har utförts. Även hantering av garantiärenden och reklamationer ingår i din vardag. Ett stort fokus ligger på att ge en god service och uppnå högsta möjliga kundnöjdhet. Vi vill att du brinner för att jobba med människor, har lätt för att ta kontakt med nya personer och trivs i en flexibel arbetsmiljö där kommunikation är A och O.