Kundrådgivare till Berntssons Begravningsbyrå Orust

Berntssons Begravningsbyrå Orust har en lång historia på ön och vi är stolta över den lokala förankring och det förtroende som verksamheten byggt upp genom åren. När vi nu blir en del av en större organisation får vi nya möjligheter, samtidigt som vi är måna om att behålla vår lokala identitet, vårt välkända namn och den personliga närheten till våra kunder. Om rollen Som kundrådgivare ansvarar du för hela processen kring begravningen – från det första mötet med anhöriga till ceremonins genomförande. Rollen kombinerar varmt kundmöte med struktur och administration. Du behöver trivas med att guida människor i svåra situationer och samtidigt ha koll på detaljerna. Dina arbetsuppgifter består bland annat av att: Möta och vägleda anhöriga genom begravningsprocessen Planera och genomföra begravningar och ceremonier Guida kunder i val kring ceremoni, kistor, urnor och gravstenar Hantera administration, bokningar och fakturering Samordna kontakt med kyrkor, florister och myndigheter Utföra hämtningar av avlidna i privata hem och på boenden Hantera avlidna vid exempelvis svepning och bisättning Vem vi söker Vi söker dig som är trygg, omtänksam och strukturerad – någon som skapar lugn och förtroende även i de mest känsliga situationer. Du hanterar lika bra att sitta i ett djupt samtal med en sörjande familj som med att hålla ordning på administration, stödsystem inom IT och planering av hela uppdraget. Vi tror att du har: Erfarenhet av service och rådgivande arbete, gärna med försäljningsinslag B-körkort, god körvana och tillgång till egen bil God fysik, då vissa tunga moment förekommer God administrativ förmåga och vana att arbeta i digitala system (affärssystem, Microsoft 365 mm.) Intresse för digitala arbetssätt och öppenhet för att använda AI som stöd i vardagen Det är meriterande om du har erfarenhet från begravningsbranschen eller liknande verksamhet, eller om du tidigare mött människor i sorg och kris – oavsett kulturell bakgrund. Vi ser också gärna att du som söker tjänsten har en egen anknytning till ön. Att du bor här eller har god kännedom om lokalsamhället är meriterande, eftersom vi värdesätter den lokala förankringen och förståelsen för människorna som bor och verkar på Orust. Det här erbjuder vi Hos oss blir du en del av en verksamhet med ett genuint viktigt samhällsuppdrag. Vi månar om varandra och om dem vi möter. En gedigen introduktion – du lär dig yrket tillsammans med erfarna kollegor Kollektivavtal och tjänstepension Friskvårdsbidrag och personalrabatter Löpande utbildning och kompetensutveckling En arbetsplats där ditt arbete gör skillnad på riktigt – varje dag Så här ansöker du Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start efter överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Sista ansökningsdag är 2026-12-04 men urval sker löpande – vänta inte! Som ett steg i vårt urval arbetar vi med arbetspsykologiska tester. Vill du veta mer om rollen, tveka inte att kontakta oss via: mailto:info@berntssonsbegravning.se Vi ser fram emot din ansökan! Berntssons Begravningsbyrå Orust– en del av Momentobyråerna Vi är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå. Med lång och bred erfarenhet av alla typer av begravningar ingår vi i en stor gemenskap från norr till söder. Sedan starten 1945 har vi utvecklats med långsiktighet inom två huvudområden; begravning och juridik. Fonus drivs som en ekonomisk förening och vårt gemensamma mål är att erbjuda prisvärda och kvalitativa tjänster. Inom Fonus ekonomisk förening finns förutom Fonus, Familjens Jurist, Momento-byråerna samt Farväl och Fondkistan.